大手保険会社に関する受電メインの案内業務

大手保険会社での契約内容の確認や各種ご案内のお仕事です

＜業務詳細＞
・大手保険会社のお客様窓口として、契約に関するお問い合わせ対応（受電メイン）
・ご加入者様へ向けた、健康増進アプリや付帯サービスのご案内発信
・対応履歴のデータ入力および、各種事務手続きのサポート
・専門的な保険商品の説明が必要な場合の、クライアント社員への取次ぎ　など

＜仕事応対例＞
【お問い合わせ対応（受電）】
「保険の加入を検討したい」というお電話を受け、現在のご状況をヒアリング。専門的なプラン設計が必要な段階になったら、担当のライフカウンセラーへお繋ぎして完了です。

【サービスのご案内（発信）】
ご加入者様へお電話し、健康管理アプリのご利用状況を伺います。「禁煙に成功するとお祝い金が出る」などのメリットをお伝えし、興味を持たれた方には特約プランの資料送付などを手配します。　　など