超大手電子決済アプリ加盟店からの問合せ対応業務

誰もが知っている超大手電子決済アプリに関する問合せ対応業務です。
加盟店さんからの問合せ対応につき、エンドユーザー対応はございません♪
日常生活でも広く利用されているアプリのご案内なので、身近に感じられるお仕事です。

■主な受信内容
・電子決済アプリPayPayの加盟店様からの問合せ受付
└サービス概要案内
└操作方法案内、操作できないなどの対処方法案内
└問合せ例：「売り上げた金額の振り込み先や振り込み時期はいつになりますか？」など

・キャンペーンについて
└適用条件、適用状況の確認
└問合せ例：「キャンペーンの適用条件を知りたい（参加店舗になりたい）」など

・決済状況の確認
└決済方法案内
└決済不可時の対処方法案内
問合せ例：「エラーが出た際の理由やお客様の対応方法を知りたい」など