09月16日更新！
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プリンターリースに関するアウトバウンドサポート業務
掲載画像
土日祝休みでプライベートも充実◎研修がしっかりしているので安心して働ける♪
東京都日野市
1,425
正社員・契約社員
職種
コールセンター
期間
長期(6ヶ月以上)
時給
1,425円
雇用形態
正社員・契約社員
シフトの特徴
土日休み
時間固定シフト制
完全週休二日制
勤務時間
9:00～17:45（休憩60分 実働7時間45分）
最寄駅からのアクセス
日野駅より徒歩15分／高幡不動駅より徒歩20分／甲州街道駅より徒歩15分
交通費
あり
月上限1万7千円円まで支給
お仕事内容
プリンターリースに関するプレ・アフターアウトバウンドサポート業務
①プリンターリース契約継続の打診
・システムで契約満了日を確認
・会話のフックとなる内容を過去対応履歴で確認
・架電
・架電結果をシステムに登録
②製品のアフターサポート
製品の使い方サポートやトラブルシューティングの実施
③トークスクリプト作成、業務マニュアルの更新、ドキュメントの作成
⇒PowerPointでナレッジ・ドキュメントを作成、既存業務マニュアル更新
対応数＝2件/時
対応先＝法人
クレーム入電＝ほとんどない
エスカレ方法＝チャット
使用モニター＝2台/人
発信＝8割
事務処理＝1割
対応時間＝10分/件
後処理時間＝5分/件
①プリンターリース契約継続の打診
・システムで契約満了日を確認
・会話のフックとなる内容を過去対応履歴で確認
・架電
・架電結果をシステムに登録
②製品のアフターサポート
製品の使い方サポートやトラブルシューティングの実施
③トークスクリプト作成、業務マニュアルの更新、ドキュメントの作成
⇒PowerPointでナレッジ・ドキュメントを作成、既存業務マニュアル更新
対応数＝2件/時
対応先＝法人
クレーム入電＝ほとんどない
エスカレ方法＝チャット
使用モニター＝2台/人
発信＝8割
事務処理＝1割
対応時間＝10分/件
後処理時間＝5分/件
お仕事の特徴
開始日相談OK
ブランクOK
給与・シフト備考
【勤務期間】
9/22～長期
10/1～長期
※入社日相談OK！
【シフト】
月～金の週5日
9:00～17:45（休憩60分 実働7時間45分）
※残業ほぼなし
※シフト希望休2日まで申請OK
【休日】
土日祝
【研修】
座学：9/22～10/10（19日間）
OJT：10/14～10/21（8日間）
★現在着台合格率は100％！
1回目で不合格だった場合も苦手部分を中心にフォローアップ◎
着台までしっかり伴走して頂ける環境です！
【月収例】
1425円×7時間45分×21日＝23万1918円 +残業代 +交通費
【雇用形態】
契約社員
※前払い対応不可
【給与】
月末締め翌月払い（前払い不可）
【その他】
研修中も同時給
昇給制度有！OPは1500円まで
1500円以上はLDやSVにステップアップ♪
【応募締め切り】
9/26AM
9/22～長期
10/1～長期
※入社日相談OK！
【シフト】
月～金の週5日
9:00～17:45（休憩60分 実働7時間45分）
※残業ほぼなし
※シフト希望休2日まで申請OK
【休日】
土日祝
【研修】
座学：9/22～10/10（19日間）
OJT：10/14～10/21（8日間）
★現在着台合格率は100％！
1回目で不合格だった場合も苦手部分を中心にフォローアップ◎
着台までしっかり伴走して頂ける環境です！
【月収例】
1425円×7時間45分×21日＝23万1918円 +残業代 +交通費
【雇用形態】
契約社員
※前払い対応不可
【給与】
月末締め翌月払い（前払い不可）
【その他】
研修中も同時給
昇給制度有！OPは1500円まで
1500円以上はLDやSVにステップアップ♪
【応募締め切り】
9/26AM
職場環境・周辺情報
【職場の雰囲気】
10代～50代の幅広い世代の方が活躍しております！男女比は、ほぼ女性です☆
OPも管理者もフレンドリーな方が多く明るい職場です♪
在籍人数6名！小規模チームとなっております。
【服装】
オフィスカジュアル
NG：デニム・デニムジャケット・トレーナー・パーカー
【設備】
休憩室・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自動販売機・食堂・売店
喫煙所：なし
10代～50代の幅広い世代の方が活躍しております！男女比は、ほぼ女性です☆
OPも管理者もフレンドリーな方が多く明るい職場です♪
在籍人数6名！小規模チームとなっております。
【服装】
オフィスカジュアル
NG：デニム・デニムジャケット・トレーナー・パーカー
【設備】
休憩室・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自動販売機・食堂・売店
喫煙所：なし
必須経験・資格
・PCスキル:WinOS10or11の利用歴があり、検索エンジンを用いてネットサーフィンが可能
・対話力:明るいトーン、丁寧な言葉遣いで会話することができる
・対話力:明るいトーン、丁寧な言葉遣いで会話することができる
歓迎経験・資格
社会人経験
接客業の経験
コールセンター経験
営業経験
接客業の経験
コールセンター経験
営業経験
おすすめポイント
・交通費別途支給あり♪（規定あり）
・駅近で通勤楽々！
・研修あり！教育制度充実☆
・駅近で通勤楽々！
・研修あり！教育制度充実☆
待遇・福利厚生
・Web（電話）面談可能
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ
ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
会社名
面接時にご案内
エリア
関東エリア
住所
東京都
日野市
日野
開始月
10月開始
勤務先の特徴
大手企業
20代も活躍中
30代も活躍中
40代も活躍中
50代も活躍中
主婦(夫)も歓迎
フリーターも歓迎
勤務先の環境
社員食堂あり
休憩室完備
ロッカー利用有
