06月17日更新！
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業務システムのテクニカルサポート業務
掲載画像
東京都新宿区
1,650
正社員・契約社員
締め切りまであと少し！
職種
コールセンター
期間
長期(6ヶ月以上)
時給
1,650円
雇用形態
正社員・契約社員
シフトの特徴
土日休み
時間固定シフト制
完全週休二日制
勤務時間
9:15～17:45（休憩60分 実働7時間30分）
最寄駅からのアクセス
西新宿駅より徒歩5分／都庁前駅より徒歩5分
交通費
あり
月上限3万円まで
お仕事内容
社内の業務システムを利用しているユーザー（企業）からソフトの操作方法や設定方法のお問い合わせに対応していただきます。
※主に給与・マイナンバー関連
＜具体的な対応例＞
・従業員支払給料の社会保険料の計算したが金額がおかしい
・税務署に提出する書類の消費税の計算があわない
・請求書の金額がおかしい
会計業務、給与計算、労務管理、販売仕入管理など専用の業務ソフトを担当していただきますが、研修は未経験の方でもデビューできるよう丁寧に進めますので、ご安心ください。
受電対応が中心ですが、FAXやメールへの問い合わせに発信をしたり、HP上にきた問い合わせに文書で回答をしていただくこともあります。
・平均応答率＝90％
・対応数＝3件/時
・対応先＝法人
・クレーム入電：ほとんどない
・使用モニター台数＝2台
電話でのコミュニケーションはもちろんですが、文章で回答する技術も学べる環境です。
腰を据えてスキルアップしたい方、長期で働いてみたい方にはお勧めなお仕事です♪
※主に給与・マイナンバー関連
＜具体的な対応例＞
・従業員支払給料の社会保険料の計算したが金額がおかしい
・税務署に提出する書類の消費税の計算があわない
・請求書の金額がおかしい
会計業務、給与計算、労務管理、販売仕入管理など専用の業務ソフトを担当していただきますが、研修は未経験の方でもデビューできるよう丁寧に進めますので、ご安心ください。
受電対応が中心ですが、FAXやメールへの問い合わせに発信をしたり、HP上にきた問い合わせに文書で回答をしていただくこともあります。
・平均応答率＝90％
・対応数＝3件/時
・対応先＝法人
・クレーム入電：ほとんどない
・使用モニター台数＝2台
電話でのコミュニケーションはもちろんですが、文章で回答する技術も学べる環境です。
腰を据えてスキルアップしたい方、長期で働いてみたい方にはお勧めなお仕事です♪
お仕事の特徴
開始日相談OK
ブランクOK
給与・シフト備考
【勤務期間】
7/14～長期勤務
【シフト】
月～金の週5日
9:15～17:45（休憩60分 実働7時間30分）
※残業ほぼなし
※週5日が原則ですが1年以上経過した場合はシフト勤務の検討可能
【休日】
土日祝
【研修】
座学：7/14～8/12
OJT：8/18～8/29
※実務と同じ就業時間
個人個人に合わせた研修を実施しております。
未経験で入社したスタッフからも「分かりやすい！」「助かった」と手厚い研修に対し、多くの納得の声をいただいてます◎
【月収例】
1650円×7.5H×21日＝25万9875円 +残業代 +交通費
半年に1度の評価制度でMAX2,360円までUP！
【雇用形態】
契約社員
【給与】
月末締め翌月15日払い
【その他】
研修中も同時給
7/14～長期勤務
【シフト】
月～金の週5日
9:15～17:45（休憩60分 実働7時間30分）
※残業ほぼなし
※週5日が原則ですが1年以上経過した場合はシフト勤務の検討可能
【休日】
土日祝
【研修】
座学：7/14～8/12
OJT：8/18～8/29
※実務と同じ就業時間
個人個人に合わせた研修を実施しております。
未経験で入社したスタッフからも「分かりやすい！」「助かった」と手厚い研修に対し、多くの納得の声をいただいてます◎
【月収例】
1650円×7.5H×21日＝25万9875円 +残業代 +交通費
半年に1度の評価制度でMAX2,360円までUP！
【雇用形態】
契約社員
【給与】
月末締め翌月15日払い
【その他】
研修中も同時給
職場環境・周辺情報
【職場の雰囲気】
20～40代の方が活躍中！在籍人数は90名の大所帯です！男女比＝4：6 SV5名、LD14名在籍中です！
研修～デビュー～着台後もフォロー体制完備◎ベテランから新人まで気軽に会話ができる風土！
★★先輩OPの生の声★★
Q：大変なことは？
A：【研修が丁寧で、初めてでも苦にならなかった◎】
ゼロからの初心者だったので覚えることは多かったし一人立ちも1年ほどかかるが、研修が本当に丁寧でソフトの基礎知識から教えてくれるため苦にならなかった。
Q：楽しいことは？
A：【お客様からの感謝が嬉しい！！】
お客様にとっても重要度が高い為、問題が解決された時に感謝されるのが嬉しい。
対応が終わった後にメールでお礼をくれたり、名指しでお礼の電話が来ることもあります。
Q：チームの雰囲気は？
A：【目標達成意欲が高い！！丁寧な対応◎】
がっつり稼ぎたいというより、生活を安定させたい人が多い印象です。
ノルマはないが目標達成意欲が高い方が多く、1件でも多く、丁寧に対応しようと心がけている方が多いです。
Q：研修について教えて！
A：【不明点はその日の内に解消できる仕組みアリ！】
ソフトの基礎知識から座学で教えてもらえる。
電話対応が初めてでもロープレなどで対応のフローはしっかり教えて貰えるので安心です。
分からないことはその日の内に解決できる仕組みがあります！
【服装】
オフィスカジュアル（デニム・スニーカー不可）
【設備】
休憩室・電子レンジ・自動販売機・無料給茶機・喫煙所（建屋外あり）
20～40代の方が活躍中！在籍人数は90名の大所帯です！男女比＝4：6 SV5名、LD14名在籍中です！
研修～デビュー～着台後もフォロー体制完備◎ベテランから新人まで気軽に会話ができる風土！
★★先輩OPの生の声★★
Q：大変なことは？
A：【研修が丁寧で、初めてでも苦にならなかった◎】
ゼロからの初心者だったので覚えることは多かったし一人立ちも1年ほどかかるが、研修が本当に丁寧でソフトの基礎知識から教えてくれるため苦にならなかった。
Q：楽しいことは？
A：【お客様からの感謝が嬉しい！！】
お客様にとっても重要度が高い為、問題が解決された時に感謝されるのが嬉しい。
対応が終わった後にメールでお礼をくれたり、名指しでお礼の電話が来ることもあります。
Q：チームの雰囲気は？
A：【目標達成意欲が高い！！丁寧な対応◎】
がっつり稼ぎたいというより、生活を安定させたい人が多い印象です。
ノルマはないが目標達成意欲が高い方が多く、1件でも多く、丁寧に対応しようと心がけている方が多いです。
Q：研修について教えて！
A：【不明点はその日の内に解消できる仕組みアリ！】
ソフトの基礎知識から座学で教えてもらえる。
電話対応が初めてでもロープレなどで対応のフローはしっかり教えて貰えるので安心です。
分からないことはその日の内に解決できる仕組みがあります！
【服装】
オフィスカジュアル（デニム・スニーカー不可）
【設備】
休憩室・電子レンジ・自動販売機・無料給茶機・喫煙所（建屋外あり）
必須経験・資格
PC操作に抵抗のない方（メモ帳やエクセルを開いてと言われたらできるレベル）
ビジネスマナーを理解して業務に取り組める方
ビジネスマナーを理解して業務に取り組める方
歓迎経験・資格
販売・サービス経験者
コールセンター経験者
コールセンター経験者
おすすめポイント
・交通費別途支給あり♪（規定あり）
・駅近で通勤楽々！
・研修あり！教育制度充実☆
・駅近で通勤楽々！
・研修あり！教育制度充実☆
待遇・福利厚生
・Web（電話）面談可能
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ
ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
会社名
面接時にご案内
エリア
関東エリア
住所
東京都
新宿区
開始月
7月開始
勤務先の特徴
大手企業
20代も活躍中
30代も活躍中
40代も活躍中
ミドル/シニア活躍中
駅近5分以内
主婦(夫)も歓迎
フリーターも歓迎
勤務先の環境
休憩室完備
