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生命保険のご契約者様窓口（受信）

毎年昇給チャンスあり！8割程度のスタッフが昇給しています☆サポート体制しっかりしているので安心して仕事ができる◎

東京都調布市

1,570

派遣社員

職種

コールセンター業務

期間

長期(6ヶ月以上)

時給

1,570円

雇用形態

派遣社員

シフトの特徴

土日休み

時間固定シフト制

完全週休二日制

勤務時間

8:55～17:00（休憩60分　実働7時間5分）

最寄駅からのアクセス

調布駅より徒歩3分

交通費

あり

月上限15万円まで

お仕事内容

生命保険の契約をお持ちのお客様（個人）からの問い合わせにご対応いただきます。
お電話中には、パソコンで複数のシステムを使い情報を確認する等の作業が発生する場合もございます。
問合せに対して確認後にお電話をかけていただく場合もあります。（全体に対する割合：5%程度）

＜主なお問い合わせ＞
「引越しをしたので、登録している住所の変更をお願いします」
「保険料の支払いを、月払いから年払いにした場合、保険料はいくらですか？」
「今の保険にケガをした場合のオプションをつけたいのですが、できますか？」などです。

1日の対応件数はベテランさんで30件程度、新人さんで20件程度。
1件の対応は12～15分程度で、うち6～8分程度がお電話対応、残りが後処理です。

その他に、クライアントアンケートやヒアリング回答について、エクセルファイルへの入力処理等もございます。

★エスカレーションチームへの引継ぎも可能！！
→保険加入者の1次受付的なポジションなので、様々なお問い合わせがあります。専門的な回答が求められる場合は各担当チームに引継ぎが可能です！

お仕事の特徴

PCスキル不要

開始日相談OK

ブランクOK

給与・シフト備考

【勤務期間】
4/23～長期

【シフト】
月～金の週5日
8:55-17:00（休憩60分　実働7時間5分）
※入社約1年後ごろより、週1～2回程度17時15分・17時30分・18時まで残業当番あり。
※入社約1年後ごろより、月1～2回程度土曜出勤(8:55-17:00(休1h))あり。当番制。
★土曜日に出勤した場合、当月内であれば振替休暇取得OK・振り替えない場合は休日出勤手当てあり（※手当支給条件あり）
★年末年始はセンタークローズ期間あり

【休日】
土日祝・シフト制

【研修】
ご入社～8月ごろまでの予定
月～金　9-17時（休憩60分）
※研修中は土日祝休、9-17時シフトのみ
※上記研修スケジュールは変更となる可能性がございます。
※研修期間中に募集人資格を取得いただきます。（取得時にお祝い金あり！）

【月収例】
1570円×7.08H×21日＝233,538円

【雇用形態】
派遣社員（紹介先が派遣元）

【給与】
月末締め翌月15日払い

【その他】
研修時給1520円
★毎年昇給チャンスあり！！
→年1回、所定の基準により評価され、結果次第で昇給！（上限1,750円）
→現状8割程度のスタッフが昇給しています♪

職場環境・周辺情報

【職場の雰囲気】
勤続年数の長いスタッフが多く、人員変動ほぼなし！リーダーや管理者も全員内部登用だから悩みも共感してくれる！＆同じレベルからスタートな同期も多く最高のタイミングでスタート可能！
他部署の募集はありますが本案件の募集はレアです！
サポート体制もしっかり整っており初心者に優しい環境です。職場は20～40代までの方が活躍中♪

【服装】
オフィスカジュアル（デニム・Tシャツ・スニーカー・ネイル・ピアス・茶髪OK）

【設備】
休憩室・給湯設備・自動販売機・個人ロッカー・電子レンジ・冷蔵庫・ウォーターサーバー

～オススメポイント～
★サポート体制しっかり！！初心者歓迎！
→研修・OJT中はもちろん、デビュー後もフォロー研修を実施します！
（例：毎月個別面談実施、見本となる先輩通話のモニタリング、先輩TSR対応サイドでの受電対応状況見学）

必須経験・資格

高卒以上
研修全日程参加可能な方（やむを得ない場合は相談可）
PC基本操作可能な方(マウス・ウィンドウ操作、ショートカットキー、半角/全角切り替えなど)
手元を見ながらスムーズにタイピングができる方（1分間50文字以上）

覚えることが多いため、継続的に根気強く前向きに取組むことができる方（研修等のサポート体制は万全です！）
新サービス開始・運用変更などがあっても、それに柔軟に対応できる方

歓迎経験・資格

コールセンター・保険関連業務経験者

おすすめポイント

・交通費別途支給あり♪（規定あり）
・駅近で通勤楽々！
・研修あり！教育制度充実☆

待遇・福利厚生

・Web（電話）面談可能
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開

応募後の流れ

ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始

・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり

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関東エリア