会計ソフトのテクニカルサポートの窓口業務

会計ソフトの操作案内と履歴入力のお仕事です。

＜主な仕事内容＞
・オンライン会計ソフトをご利用中のお客様への操作説明
・e-Tax（電子申告）に関する手順や準備物のご案内
・お問合せ内容や対応履歴のデータ入力・作成

その他、付随する事務作業（受電がメインの業務です）

＜お仕事の応対例＞
「e-Taxの使い方がわからない」
　→マニュアルに沿って手順をご案内
「申告に必要な準備物を教えてほしい」
　→必要書類やソフト上の準備を説明
「ソフトの入力画面が動かない」
　→操作方法や設定の切り替えをサポート　　　など