給与ソフトに関する操作案内・サポート業務（受信）

給与ソフトの問い合わせ対応のお仕事です。

＜主なお仕事内容＞
・給与ソフトに関するお問合せ受付（受信）
・操作方法や設定に関する案内・説明
・製品導入時のサポートおよびトラブル解決対応
・対応内容の入力やエスカレーション対応　　など

研修後はスキルに応じて段階的に業務を担当

＜仕事応対例＞
「従業員の追加登録ができない」
　→手順を確認してご案内
「新しいパソコンにソフトを移したい」
　→設定方法を説明
「給与明細が印刷できない」
　→原因を特定し操作案内　など

「導入時の初期設定を教えて」→手順に沿ってサポート