10月08日更新！
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システム操作に関する問合せ対応（受発信・メール・チャット）
掲載画像
しっかりとした研修があり、教育制度も充実☆
東京都港区
1,600
正社員・契約社員
職種
オフィスワーク
期間
長期(6ヶ月以上)
時給
1,600円
雇用形態
正社員・契約社員
シフトの特徴
土日休み
時間固定シフト制
完全週休二日制
勤務時間
9:00～17:45（休憩60分 実働7時間45分）
最寄駅からのアクセス
JR品川駅より徒歩6分／京急線品川駅より徒歩9分
交通費
あり
月上限3万円まで支給
お仕事内容
システム操作に関する問合せ対応（受発信・メール・チャット）です。
・顧客、販売店のお客様からの問合せ受付
・担当営業または他窓口へ問合せ内容を連携（メールでの共有および対応依頼）
すでにコール業務を行っている先輩が在籍しており、問合せ内容はほとんど同じなので、安心!
＜具体的な入電例と対応トーク例＞
・●●の商品を注文しましたが、いつ届きますか?
⇒発注番号を伺い、購入先販売店へ問合せいただくよう案内
（購入先販売店と連絡先を専用システムで確認し案内）
・連携サイトに遷移できないが、どうしたらよいか?
⇒推奨環境を確認し、必要な操作（キャッシュクリアなど）を案内
平均応答率＝95％
対応先＝法人
クレーム入電＝ほとんど入らない
エスカレ方法＝手上げ
業務の割合：受電4割 発信2割 事務処理4割
・顧客、販売店のお客様からの問合せ受付
・担当営業または他窓口へ問合せ内容を連携（メールでの共有および対応依頼）
すでにコール業務を行っている先輩が在籍しており、問合せ内容はほとんど同じなので、安心!
＜具体的な入電例と対応トーク例＞
・●●の商品を注文しましたが、いつ届きますか?
⇒発注番号を伺い、購入先販売店へ問合せいただくよう案内
（購入先販売店と連絡先を専用システムで確認し案内）
・連携サイトに遷移できないが、どうしたらよいか?
⇒推奨環境を確認し、必要な操作（キャッシュクリアなど）を案内
平均応答率＝95％
対応先＝法人
クレーム入電＝ほとんど入らない
エスカレ方法＝手上げ
業務の割合：受電4割 発信2割 事務処理4割
お仕事の特徴
開始日相談OK
ブランクOK
学歴不問
給与・シフト備考
【勤務期間】
10/27～長期
【シフト】
月～金のうち週5日
9:00～17:45（休憩60分 実働7時間45分）
残業＝月平均1時間程度
＜シフトについて＞
毎月15日頃〆切：前月20日頃までに確定
※月2日まで希望休の申請可
【休日】
土日祝
【研修】
座学：10/27
OJT：10/28～11/14
見極めテスト：11/17
★見極めテストで不合格の場合もフォローアップ研修でリカバリー致します！
【月収例】
1600円×7時間45分×21日＝26万400円 +残業代 +交通費
【雇用形態】
契約社員
【給与】
月末締め翌月払い（前払い不可）
【その他】
研修中も同時給
【応募〆切】
10/21(火)AM
10/27～長期
【シフト】
月～金のうち週5日
9:00～17:45（休憩60分 実働7時間45分）
残業＝月平均1時間程度
＜シフトについて＞
毎月15日頃〆切：前月20日頃までに確定
※月2日まで希望休の申請可
【休日】
土日祝
【研修】
座学：10/27
OJT：10/28～11/14
見極めテスト：11/17
★見極めテストで不合格の場合もフォローアップ研修でリカバリー致します！
【月収例】
1600円×7時間45分×21日＝26万400円 +残業代 +交通費
【雇用形態】
契約社員
【給与】
月末締め翌月払い（前払い不可）
【その他】
研修中も同時給
【応募〆切】
10/21(火)AM
職場環境・周辺情報
【職場の雰囲気】
20～40代の方が活躍中の職場です！
在籍人数15名（男女比＝1：2）SV1名LD2名が在籍中です。
★フォロー体制★
＜研修中＞
管理者による研修実施後、OJTにて徐々に慣れて頂きます。
管理者がいつでも手厚くサポートします。
＜着台直後＞
デビュー後も不明点やイレギュラーなケースがあれば、その都度、管理者や先輩に質問しながら学んでいけます。
既存のコール対応メンバーもすぐ近くにいるので安心できる体制です。
◆事業所インタビュー
（昨年配属したメンバーからの声）
・管理者の方もメンバーも声をかけやすく、分からないことはすぐに確認することができて安心しました
・丁寧にひとつずつ研修で教えてくれたので、安心して業務に就くことができました
【服装】
私服OK（極端に華美な服装、ダメージ加工のあるジーパン、ストラップ無しのサンダルNG）
髪色・ネイル・ピアス：派手過ぎなければOK
【設備】
冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自動販売機・無料給茶機・売店 喫煙場所：建屋内有
20～40代の方が活躍中の職場です！
在籍人数15名（男女比＝1：2）SV1名LD2名が在籍中です。
★フォロー体制★
＜研修中＞
管理者による研修実施後、OJTにて徐々に慣れて頂きます。
管理者がいつでも手厚くサポートします。
＜着台直後＞
デビュー後も不明点やイレギュラーなケースがあれば、その都度、管理者や先輩に質問しながら学んでいけます。
既存のコール対応メンバーもすぐ近くにいるので安心できる体制です。
◆事業所インタビュー
（昨年配属したメンバーからの声）
・管理者の方もメンバーも声をかけやすく、分からないことはすぐに確認することができて安心しました
・丁寧にひとつずつ研修で教えてくれたので、安心して業務に就くことができました
【服装】
私服OK（極端に華美な服装、ダメージ加工のあるジーパン、ストラップ無しのサンダルNG）
髪色・ネイル・ピアス：派手過ぎなければOK
【設備】
冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自動販売機・無料給茶機・売店 喫煙場所：建屋内有
必須経験・資格
基本的PC操作が可能な方
スムーズにタイピングが出来る方
スムーズにタイピングが出来る方
歓迎経験・資格
チャット対応の経験がある方
社会人のご経験がある方
積極的にコミュニケーションが取れる方
社会人のご経験がある方
積極的にコミュニケーションが取れる方
おすすめポイント
・交通費別途支給あり♪（規定あり）
・駅近で通勤楽々！
・研修あり！教育制度充実☆
・駅近で通勤楽々！
・研修あり！教育制度充実☆
待遇・福利厚生
・Web（電話）面談可能
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ
ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
会社名
面接時にご案内
エリア
関東エリア
住所
東京都
港区
開始月
10月開始
勤務先の特徴
大手企業
20代も活躍中
30代も活躍中
40代も活躍中
ミドル/シニア活躍中
主婦(夫)も歓迎
経験者優遇
フリーターも歓迎
勤務先の環境
休憩室完備
オフィスに喫煙所あり
服装・ファッション
服装自由
ネイル自由・ピアスOK
