09月24日更新！
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出版物などに関する問合せ対応業務
掲載画像
20～40代の方が活躍中！土日祝休みでプライベートも充実☆
東京都千代田区
1,400
正社員・契約社員
職種
オフィスワーク
期間
長期(6ヶ月以上)
時給
1,400円
雇用形態
正社員・契約社員
シフトの特徴
土日休み
時間固定シフト制
完全週休二日制
勤務時間
10:00～18:00（休憩60分 実働7時間）
最寄駅からのアクセス
市ヶ谷駅より徒歩2分
交通費
あり
月上限3万円まで支給
お仕事内容
出版物及びそれに付随する商品に関するお問合せ対応業務(メール8割、電話2割)です。
＜入電例＞
・商品の発売日を確認したい
⇒公式サイトの発売予定を見て案内
・手紙を送りたい
⇒公式サイトのFAQをみて案内
・書籍の内容について不明点がある
⇒該当書籍を確認したうえで、社内担当部署へエスカレし回答
平均応答率＝100％
対応数＝5件/日
対応先＝個人
クレーム入電：全体の1割程度
エスカレ方法：チャット
使用モニター：1台/人
対応時間＝2～5分 ※エスカレ待ちで最大3日程度かかるものも有
後処理＝5分
＜入電例＞
・商品の発売日を確認したい
⇒公式サイトの発売予定を見て案内
・手紙を送りたい
⇒公式サイトのFAQをみて案内
・書籍の内容について不明点がある
⇒該当書籍を確認したうえで、社内担当部署へエスカレし回答
平均応答率＝100％
対応数＝5件/日
対応先＝個人
クレーム入電：全体の1割程度
エスカレ方法：チャット
使用モニター：1台/人
対応時間＝2～5分 ※エスカレ待ちで最大3日程度かかるものも有
後処理＝5分
お仕事の特徴
PCスキル不要
開始日相談OK
ブランクOK
給与・シフト備考
【入社日】
10/14(火) or 10/21(火) or 11/4(火)
【勤務期間】
入社日～長期
【シフト】
月～金の週5日
10:00～18:00（休憩60分 実働7時間）
※残業ほぼなし（月1時間以内）
※シフト：前月15日辺りに提出、前月20日頃に確定
※希望休は月1～2日提出可
【休日】
土日祝
【研修】
座学①：10/1～10/3
座学②：10/6～10/10
ＯＪＴ：10/13～10/17
座学①では業務説明、PC・必要ツールへのログイン、動作確認、クライアント会社概要説明
座学②では各業務ツールの説明、メール作成画面研修
OJTでは実案件を踏まえた模擬メール作成→実案件作成
【月収例】
1400円×7H×21日＝20万5800円 +残業代 +交通費
【雇用形態】
契約社員
【給与】
月末締め翌月払い（前払い不可）
【その他】
研修中も同時給
★評価制度導入中★
3ヶ月スパンで時給変動◎
1400円～1600円です。
※スキル・品質・勤怠で評価実施
【応募締切】
10/14配属：9/24AM
10/21配属：10/1AM
11/4配属 ：10/12AM
10/14(火) or 10/21(火) or 11/4(火)
【勤務期間】
入社日～長期
【シフト】
月～金の週5日
10:00～18:00（休憩60分 実働7時間）
※残業ほぼなし（月1時間以内）
※シフト：前月15日辺りに提出、前月20日頃に確定
※希望休は月1～2日提出可
【休日】
土日祝
【研修】
座学①：10/1～10/3
座学②：10/6～10/10
ＯＪＴ：10/13～10/17
座学①では業務説明、PC・必要ツールへのログイン、動作確認、クライアント会社概要説明
座学②では各業務ツールの説明、メール作成画面研修
OJTでは実案件を踏まえた模擬メール作成→実案件作成
【月収例】
1400円×7H×21日＝20万5800円 +残業代 +交通費
【雇用形態】
契約社員
【給与】
月末締め翌月払い（前払い不可）
【その他】
研修中も同時給
★評価制度導入中★
3ヶ月スパンで時給変動◎
1400円～1600円です。
※スキル・品質・勤怠で評価実施
【応募締切】
10/14配属：9/24AM
10/21配属：10/1AM
11/4配属 ：10/12AM
職場環境・周辺情報
【職場の雰囲気】
20～40代の方が活躍中！在籍人数14名（男女比＝1：9）SV4名在籍中！
クライアントの取り扱う作品やサービスを好きなメンバーが多く、おすすめの作品を教えあったりしています♪
サービスの媒体やサイトがたくさんあるため、協力してひとつの問合せの調べ物を行うこともあります◎
【服装】
節度のある服装であれば自由（過度な露出NG 不衛生・不清潔NG）
※髪型・髪色自由！ネイルは業務が出来る程度、派手過ぎなければOK◎
【設備】
・休憩室
・冷蔵庫
・電子レンジ
・給湯設備
・自動販売機
・無料給茶機
・喫煙場所：建屋外専用スペース有
20～40代の方が活躍中！在籍人数14名（男女比＝1：9）SV4名在籍中！
クライアントの取り扱う作品やサービスを好きなメンバーが多く、おすすめの作品を教えあったりしています♪
サービスの媒体やサイトがたくさんあるため、協力してひとつの問合せの調べ物を行うこともあります◎
【服装】
節度のある服装であれば自由（過度な露出NG 不衛生・不清潔NG）
※髪型・髪色自由！ネイルは業務が出来る程度、派手過ぎなければOK◎
【設備】
・休憩室
・冷蔵庫
・電子レンジ
・給湯設備
・自動販売機
・無料給茶機
・喫煙場所：建屋外専用スペース有
必須経験・資格
受電経験もしくはコールセンター経験
PC基本操作
1分間に110文字程度タイピング出来る方
PC基本操作
1分間に110文字程度タイピング出来る方
おすすめポイント
・交通費別途支給あり♪（規定あり）
・駅近で通勤楽々！
・研修あり！教育制度充実☆
・駅近で通勤楽々！
・研修あり！教育制度充実☆
待遇・福利厚生
・Web（電話）面談可能
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ
ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
会社名
面接時にご案内
エリア
関東エリア
住所
東京都
千代田区
開始月
10月開始
勤務先の特徴
大手企業
20代も活躍中
30代も活躍中
40代も活躍中
ミドル/シニア活躍中
駅近5分以内
主婦(夫)も歓迎
フリーターも歓迎
勤務先の環境
休憩室完備
交通費支給
オフィスに喫煙所あり
服装・ファッション
髪型自由
ネイル自由・ピアスOK
