07月09日更新！
agtB9448-kj
コールセンターのバックサポート・運用設計及び改善業務
掲載画像
東京都品川区
1,800
正社員・契約社員
締め切りまであと少し！
職種
オフィスワーク
期間
長期(6ヶ月以上)
時給
1,800円
雇用形態
正社員・契約社員
シフトの特徴
土日休み
完全週休二日制
1日6時間以内OK
勤務時間
10:00～16:00（休憩なし 実働6時間）
9:00～17:50（休憩60分 実働7時間50分）
9:00～17:50（休憩60分 実働7時間50分）
最寄駅からのアクセス
品川シーサイド駅より徒歩3分／青物横丁駅より徒歩15分
交通費
あり
月上限3万円まで支給
お仕事内容
・既存のセンターからの質問対応
例）センターからのエスカレーションを受付し、対応方法について社員と協議。
社員承認をいただいたのちにセンターへ回答する。
・運用設計
例）新規サービスの設計を担当。既存の運用を踏襲しつつ、関係各所と運用の取り決め、過不足の確認、認識合わせをして、リリースまでの推進する。
・業務改善
例）既存の業務で、より業務効率化（コスト削減）ができる点を選定して改善を実施する。
各センターで認識統一ができていない事象に対して、認識統一を図るべく、各センター側の視点を踏まえた周知展開を実施する。
はじめは業務習熟を深めていただくために、センターからの質問対応をメインで担っていただきます。
例）センターからのエスカレーションを受付し、対応方法について社員と協議。
社員承認をいただいたのちにセンターへ回答する。
・運用設計
例）新規サービスの設計を担当。既存の運用を踏襲しつつ、関係各所と運用の取り決め、過不足の確認、認識合わせをして、リリースまでの推進する。
・業務改善
例）既存の業務で、より業務効率化（コスト削減）ができる点を選定して改善を実施する。
各センターで認識統一ができていない事象に対して、認識統一を図るべく、各センター側の視点を踏まえた周知展開を実施する。
はじめは業務習熟を深めていただくために、センターからの質問対応をメインで担っていただきます。
お仕事の特徴
開始日相談OK
ブランクOK
給与・シフト備考
【勤務期間】
7/22～長期
【シフト】
月～金の週5日
10:00～16:00（休憩なし 実働6時間）
9:00～17:50（休憩60分 実働7時間50分）
※残業：月平均10時間程度
【休日】
土日祝
※GWや年末年始休暇有
【研修】
7/22：入社研修
研修：7/23～7/25
※OJT方式で行います。
【月収例】
＜6時間勤務＞
1800円×6H×21日＝22万6800円 +残業代 +交通費
＜8時間勤務＞
1800円×7時間50分×21日＝29万6100円 +残業代 +交通費
残業代含めると月収30万円超えの想定です♪
【雇用形態】
契約社員
【給与】
月末締め翌月払い（前払い不可）
【その他】
研修中も同時給
7/22～長期
【シフト】
月～金の週5日
10:00～16:00（休憩なし 実働6時間）
9:00～17:50（休憩60分 実働7時間50分）
※残業：月平均10時間程度
【休日】
土日祝
※GWや年末年始休暇有
【研修】
7/22：入社研修
研修：7/23～7/25
※OJT方式で行います。
【月収例】
＜6時間勤務＞
1800円×6H×21日＝22万6800円 +残業代 +交通費
＜8時間勤務＞
1800円×7時間50分×21日＝29万6100円 +残業代 +交通費
残業代含めると月収30万円超えの想定です♪
【雇用形態】
契約社員
【給与】
月末締め翌月払い（前払い不可）
【その他】
研修中も同時給
職場環境・周辺情報
【職場の雰囲気】
20～40代の方が活躍中！在籍人数25名（男女比＝4：6）
疑問点はベテランメンバーが即解決し、全員フォローしてくれる体制です！
在宅勤務の際は、チャットやWebツールを使用して不明点はすぐ聞ける雰囲気です。
【服装】
オフィスカジュアル（派手過ぎなければある程度自由）
【設備】
休憩室・電子レンジ・自動販売機・給湯設備・無料給茶機・喫煙所（建屋内有）
20～40代の方が活躍中！在籍人数25名（男女比＝4：6）
疑問点はベテランメンバーが即解決し、全員フォローしてくれる体制です！
在宅勤務の際は、チャットやWebツールを使用して不明点はすぐ聞ける雰囲気です。
【服装】
オフィスカジュアル（派手過ぎなければある程度自由）
【設備】
休憩室・電子レンジ・自動販売機・給湯設備・無料給茶機・喫煙所（建屋内有）
必須経験・資格
タッチタイピングが出来る方（たまに見る程度であればOK）
基本的PC操作ができる方
柔軟に変化に対応出来る方
基本的PC操作ができる方
柔軟に変化に対応出来る方
歓迎経験・資格
コールセンター・コールセンター管理者の経験のある方
通信業界（ISP）、光回線業務の経験のある方
パワーポイント・エクセルでの資料作成の経験のある方
通信業界（ISP）、光回線業務の経験のある方
パワーポイント・エクセルでの資料作成の経験のある方
おすすめポイント
・交通費別途支給あり♪（規定あり）
・駅近で通勤楽々！
・研修あり！教育制度充実☆
・駅近で通勤楽々！
・研修あり！教育制度充実☆
待遇・福利厚生
・Web（電話）面談可能
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ
ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
会社名
面接時にご案内
エリア
関東エリア
住所
東京都
品川区
東品川
開始月
7月開始
勤務先の特徴
大手企業
20代も活躍中
30代も活躍中
40代も活躍中
主婦(夫)も歓迎
フリーターも歓迎
勤務先の環境
休憩室完備
