リース契約に関する業務のプロジェクト運営（SV）

受電、発信、事務作業を中心に各PJT運営のお仕事。

実務作業と管理者としてスタッフ育成、案件管理のご対応をお願いします。



プロジェクト①

(1)契約をしている企業様へ、リース物件契約の継続可否の確認（電話）

(2)対応履歴を専用システムへ入力。その他、書類の発送対応。



【業務割合】

・電話（受発信）：7割

すでに契約されているお客様なので、ノルマや営業要素なし。

・事務：3割（データ入力や書類発送など）



プロジェクト②

・入金のお願いや口座振替状況の確認、書面返送のお願いなどの発信(7割)

・折り返し入電の対応（1割）

・データ入力作業等の事務処理（2割）



【1日の電話件数】

発信：50件程度

受信：多くても5件程度

＊お客様は、企業だけでなく個人事業者も含まれます。契約している法人対応なので、ノルマやセールストークはありません。



プロジェクト③

・ご契約いただいたお客様へ契約内容や保証意思を確認する発信業務

・ご記入いただいた契約書の内容を専用システムへ入力する登録業務やチェック業務

・付随した書類を関係各所へ発送する業務