スマートフォンの操作に関する窓口業務（受信）

スマートフォンの操作や設定方法をお客様にご案内するお仕事です。

＜主なお仕事内容＞
・スマートフォン（iPhone・Android）の基本操作・設定方法の案内
・アプリの使い方や設定方法のサポート（有償サービス対応）
・周辺機器（パソコンやプリンター等）との接続方法のご案内
・サービス申込・解約などの手続きに関する案内　など

＜具体的な対応例＞
「スマートフォンの初期設定やアプリのインストール方法を教えてほしい」
「スマホとパソコンをつなぎたいが、設定方法がわからない」
「サービスを解約したい、申し込みをしたい」　など

スキル習得後は、在宅勤務あり（業務習得後、月1～3回出社あり）

お客様からのクレームは「たまに入る程度」です。対応が難しい場合は、社内チャットでスムーズにエスカレーションできる体制が整っているので安心です。
モニターを4台使用し、マニュアルを確認しながら落ち着いて対応できます。