クレジットカード申込内容に関する電話確認業務

クレジットカード申込内容の電話確認業務のお仕事です。

＜主な仕事内容＞
・新しくクレジットカードを申し込まれたお客様へお電話をし、以下の確認作業を行っていただきます。
・お客様の本人確認および申込内容の確認
・ご登録住所の再確認・追加情報の聞き取り
・本人確認書類の提出依頼・ご案内
・カードや明細書が届かなかったお客様への住所確認　　など

＜仕事応対例＞
「この度はクレジットカードのお申込み、誠にありがとうございます。」
「お申込み内容の確認のため、いくつかご質問させていただきます。」
「ご登録いただいたご住所にお間違いがないか、読み上げますのでご確認ください。」
「誠に恐れ入りますが、本人確認書類のご提出をお願いしております。お手続き方法をご案内いたします。」　など