季節家電や設備に関する修理や工事日程受付業務

家電・設備の修理受付や進捗確認、訪問日程の調整などの窓口です

＜主なお仕事内容＞
・エアコン、給湯機などの家電・設備の修理受付対応
・修理の進捗状況に関する問合せ対応
・故障内容の簡易診断や、出張修理手配
・修理訪問日の日程調整・発信連絡
・データベースを使用した各種事務処理　　など

＜仕事応対例＞
「エコキュートのお湯が沸かない」
　→ 受付登録・工事日程の調整
「エアコンの電源を入れてもランプが動かない」
　→ 受付登録・システムに沿って対応
「本日訪問予定だが、何時に到着か知りたい」
　→ 訪問エンジニアに発信し確認後、連絡
（発信業務）
インターネットからの修理申込み者への日程調整・訪問日打ち合わせ　など