生命保険の契約内容に関する問合せ業務（受信）

生命保険の契約や手続きに関する問い合わせ対応のお仕事です。

＜主な仕事内容＞
・住所変更・解約・名義変更・支払方法変更などの手続き案内
・書類発送手配や契約内容の照会
・入院・手術給付金請求（書類手配）の確認対応
・契約者からの質問に沿った対応（法人対応中心）
・パソコンを2画面モニター使用し、事務処理　など

＜主なお問い合わせ例＞
「住所や名義の変更、解約などの手続きはどのように行いますか？」
「口座振替ができなかったが、支払いはどうすれば？」
「WEBの手続きがわからない」　など

マニュアルに沿って説明でOK