日程調整に関する簡単な受付や調整業務

訪問修理・点検の日程調整とシステム登録のお仕事です。

＜主な仕事内容＞
・【発信】 DMを見て申し込みのあったユーザーへ、訪問修理・点検の日程調整を行う。
・希望日に合わせて訪問可能日時を調整し、日程を確定する。
・【登録】 確定した日程を専用システムへ登録し、担当者に情報を連携する。　など

クレーム対応やエスカレーション（難しい問い合わせ）はほとんど無い窓口です（現在は0割）

対応対象となるのは、販売台数約7万台の商品です

＜仕事応対例＞
「先日いただいた無料修理・点検の日程のご調整ができましたのでご連絡いたしました。●/●(月) ●●時〜でお願いできますでしょうか？」
既に聴取済みの修理・点検日程の最終調整の連絡を行う。日程調整確定後、専用システムに日程を登録して終了。　など