fkoP9017-kj
クレジットカード会社の総合窓口業務
掲載画像
【未経験OK】最新のおしゃれなオフィスで就業環境はピカイチ☆土日祝休みでプライベート充実◎
福岡県福岡市博多区
1,250
パート・アルバイト
締め切りまであと少し！
職種
オフィスワーク
期間
長期(6ヶ月以上)
雇用形態
パート・アルバイト
時給
1,250円
勤務時間
9:00～17:30（休憩60分 実働7時間30分）
9:00～17:45（休憩60分 実働7時間45分）
10:45～19:30（休憩60分 実働7時間45分）
9:00～17:45（休憩60分 実働7時間45分）
10:45～19:30（休憩60分 実働7時間45分）
最寄駅からのアクセス
JR博多駅 博多口より徒歩10分
住所
福岡県
福岡市博多区
博多駅
給与・シフト備考
【研修】
12/16(月)～12/27(金) 9:00～17:30
平日のみ10日間
【勤務時間】
09:00～17:30（実働7時間30分）総合受付シフト
09:00～17:45（実働7時間45分）入金案内窓口シフト
10:45～19:30（実働7時間45分）入金案内窓口シフト
【シフト】
平日週4日以上
【休日】
土曜・日曜・祝日
平日休みも別途ご相談可能
【時給】
1月末まで：1250円
2月以降：1350円
【交通費】
別途規定支給あり（月額上限30000円）
【その他要件】
・こちらは人材紹介(直接雇用)のお仕事です
・事前にWebお顔合わせあり
12/16(月)～12/27(金) 9:00～17:30
平日のみ10日間
【勤務時間】
09:00～17:30（実働7時間30分）総合受付シフト
09:00～17:45（実働7時間45分）入金案内窓口シフト
10:45～19:30（実働7時間45分）入金案内窓口シフト
【シフト】
平日週4日以上
【休日】
土曜・日曜・祝日
平日休みも別途ご相談可能
【時給】
1月末まで：1250円
2月以降：1350円
【交通費】
別途規定支給あり（月額上限30000円）
【その他要件】
・こちらは人材紹介(直接雇用)のお仕事です
・事前にWebお顔合わせあり
開始月
12月開始
お仕事内容
▼2025年1月末まで
クレジットカードサービスに関する各種お問合せ対応やお手続きのご案内・処理を行う業務。
お客様対応は受信（＋延長線上の発信）とチャットにて行います。
まずは受信業務からご担当いただき、習熟度に応じてチャット業務に挑戦いただく可能性もあります。
チャット：65％、受電：30％、発信：5％
＜お問合せ例＞
・新規お申込みについて（Webでの申込方法など）
・キャンペーンで付与されるポイントの確認方法
・請求関連（今月の請求金額、限度額確認、入金連絡など）
・顧客情報の確認や各種変更受付（住所変更、口座変更）
・カードを紛失、盗難されたお客様からの停止依頼
・付随する事務処理 など
▼2025年2月から
クレジットカードサービスをご利用されたお客様の、お支払いやお振込みに関するお問合せ対応業務（受信・発信）。
受電：90％、発信：10％
＜お問合せ例＞
・お支払い案内の内容について確認したい
・お支払い時期や方法、振込先などに関する確認や相談をしたい
・付随する事務処理 など
モニター：2台使用
対応時間：3～5分/1件
対応件数：12～15件/1時間
クレジットカードサービスに関する各種お問合せ対応やお手続きのご案内・処理を行う業務。
お客様対応は受信（＋延長線上の発信）とチャットにて行います。
まずは受信業務からご担当いただき、習熟度に応じてチャット業務に挑戦いただく可能性もあります。
チャット：65％、受電：30％、発信：5％
＜お問合せ例＞
・新規お申込みについて（Webでの申込方法など）
・キャンペーンで付与されるポイントの確認方法
・請求関連（今月の請求金額、限度額確認、入金連絡など）
・顧客情報の確認や各種変更受付（住所変更、口座変更）
・カードを紛失、盗難されたお客様からの停止依頼
・付随する事務処理 など
▼2025年2月から
クレジットカードサービスをご利用されたお客様の、お支払いやお振込みに関するお問合せ対応業務（受信・発信）。
受電：90％、発信：10％
＜お問合せ例＞
・お支払い案内の内容について確認したい
・お支払い時期や方法、振込先などに関する確認や相談をしたい
・付随する事務処理 など
モニター：2台使用
対応時間：3～5分/1件
対応件数：12～15件/1時間
おすすめポイント
・最新のおしゃれなオフィスで就業環境はピカイチ☆
・安定した就業をご希望の方へ◎
・平日のみの勤務でプライベート充実♪
・安定した就業をご希望の方へ◎
・平日のみの勤務でプライベート充実♪
職場環境・周辺情報
【サポート体制】
座学＋ロープレ＋OJT研修
総合窓口の座学・ロープレは合計2週間程度
→OJT後は1月末までスキル習熟期間
その後2月を目途に債権問合せ窓口の研修に参加します。
債権問合せ窓口の座学は1週間、OJTは3日程度
→習熟度に応じて期間を前後しながらフォローします。
■入社後は、まずベーススキル研修のため、総合窓口業務にてご就業いただきます。
■両業務のスキルを習得いただいた後は、各業務の状況に合わせて、業務間を行き来していただきます。
【職場の雰囲気】
20～50代まで幅広く活躍中
【服装】
清潔感があればOK
髪色・ネイル自由
【設備】
ロッカー、食堂、休憩室、喫煙スペースあり
★職場環境★
・繋がりを意識した最新スタイリッシュなオフィスビル
・おしゃれなカフェ風の休憩室には食堂付き
・天空庭園もあり休憩時間はリフレッシュ
・映画館並みの空調設備で、感染症対策も万全
座学＋ロープレ＋OJT研修
総合窓口の座学・ロープレは合計2週間程度
→OJT後は1月末までスキル習熟期間
その後2月を目途に債権問合せ窓口の研修に参加します。
債権問合せ窓口の座学は1週間、OJTは3日程度
→習熟度に応じて期間を前後しながらフォローします。
■入社後は、まずベーススキル研修のため、総合窓口業務にてご就業いただきます。
■両業務のスキルを習得いただいた後は、各業務の状況に合わせて、業務間を行き来していただきます。
【職場の雰囲気】
20～50代まで幅広く活躍中
【服装】
清潔感があればOK
髪色・ネイル自由
【設備】
ロッカー、食堂、休憩室、喫煙スペースあり
★職場環境★
・繋がりを意識した最新スタイリッシュなオフィスビル
・おしゃれなカフェ風の休憩室には食堂付き
・天空庭園もあり休憩時間はリフレッシュ
・映画館並みの空調設備で、感染症対策も万全
必須経験・資格
基本的なPC操作
基本的なExcel操作が可能な方
基本的なExcel操作が可能な方
歓迎経験・資格
未経験歓迎
異業種からのチャレンジ歓迎
コールセンター経験者歓迎
異業種からのチャレンジ歓迎
コールセンター経験者歓迎
待遇・福利厚生
・Web（電話）面談可能
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
会社名
面談時にお伝え
応募後の流れ
ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
エリア
九州エリア
