カーシェアリングをご利用のお客様からのお問合わせ対応業務

カーシェアリングをご利用のお客様からの問合せ窓口

＜主なお問合わせ内容＞
・利用方法やトラブル（事故・故障）の問合せ
・利用代金、支払い額、暗証番号の照会
・プラン変更、退会に関するご相談と受付
・忘れ物発見報告や、忘れ物した件についてのご相談
・盗難、紛失に関する問合せ
・予約時間変更・遅延などに関する受付や、後の利用者様への情報共有
・利用不可となった車両予約に対して、代車のご提案の架電
・問合せフォームに届いた内容の確認とメール返信、など

※状況により、ご利用時の確認事項で架電業務もございます。