大手保険株式会社での電話オペレーター

保険金、給付金のお支払いに関する不備について、お客さまへのご案内と確認をしていただくお仕事です。
ご案内の結果や、修正内容などのデータ入力もあります。
発信に慣れてきたら（1年後以降）不備発信したお客様からの問い合わせ受電もお願いします。
●1日あたり20～30件程

【ご案内の例】
「請求先の名前の記載に誤りがありましたのでご連絡させていただきました」
「保険金の支払い口座の情報に漏れがございます」
「銀行から振込みが差し戻されております。状況を伺えますでしょうか」など

繁忙期＝休み明け
閑散期＝特になし