トヨタグループの問い合わせ対応（SV）

【開始日】
12/1

【シフト】
シフト制
実働8時間、休憩1時間（完全週休2日制）

■曜日：月～土日祝の中で週5日
　※前月に休み希望を提出し、管理者間で調整
■時間
　8:00～22:00の中で実働8時間（休憩60分）

【教育・研修】
■英会話無料オンラインレッスン
英語を基礎から学ぶ入門コースから、ディスカッションやプレゼンテーションスキル、ビジネスで必要とされる専門的な言語を学ぶことができる上級コースまでそろえております。

■業務研修
ご入社後2カ月の研修受講後、OJT形式で業務習得いただき徐々にSV業務を担当いただきます。

■人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・ユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげる独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【休日】
完全週休2日制
※休日の曜日は配属先センターのシフトによる

＝＝＝＝
・年間休日：127日（※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
・有給休暇（年間10日～22日）　※初年度は入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能

【給与】
月給制 31万円 〜 35万円 (基本給＋地域手当+英語スキル手当)
※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定）
※詳細な金額は、オファー面談時にご提示いたします。

■想定年収：400万円〜 450万円
■賞与：評価業績連動賞与（6月）
■昇給：年1回（4月、前年度評価を元に決定）

【雇用形態】
正社員（職種・地域限定正社員）
雇用期間：無期（入社後3ヶ月試用期間あり、待遇変更なし）

＜職種・地域限定正社員制度＞
原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

【給与】
月給制 31万円 〜 35万円 (基本給＋地域手当+英語スキル手当)
※紹介先企業の規定による（経験・スキルを考慮し決定）
※詳細な金額は、オファー面談時にご提示いたします。
■想定年収：400万円〜 450万円
■賞与：評価業績連動賞与（6月）
■昇給：年1回（4月、前年度評価を元に決定）

通勤手当：支給（規定あり）
時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）

【待遇・福利厚生】
・昇格制度
・昇給制度（年1回/4月）
・賞与（SV年1回/LSV年2回）
・定期健康診断
・表彰制度
・退職餞別金制度（基準あり）
・育児休暇（取得・復職実績あり）
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス

★社会保険完備
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

定年：60歳

【選考フロー】
サウンズグッドで面談（30分～1時間程度）
応募者様のスキルシートを作成し、企業へエントリー
↓
（企業側にて）書類選考→web適性検査（20分程度）＋web面接（1～2回）
※1次面接にて言語レベルチェック（10～15分程度のショートインタビュー）実施
↓
内定→オファー面談（対面またはWebでオファー面談）
※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。