03月31日
更新！
あと12日で応募締切！
oskO9251-kj
コールセンターのエスカレーション等対応業務
掲載画像
【月収30万】6ヶ月後には契約社員へ！大手でキャリアアップ。
大阪府大阪市西区
1,850
紹介予定派遣
職種
オフィスワーク
期間
長期(6ヶ月以上)
開始月
4月開始
時給
1,850円
雇用形態
紹介予定派遣
シフトの特徴
完全週休二日制
勤務時間
8:50～18:00（休憩60分 実働8時間10分）
8:30～17:10（休憩60分 実働7時間40分）
8:50～17:30（休憩60分 実働7時間40分）
10:30～19:10（休憩60分 実働7時間40分）
8:30～17:10（休憩60分 実働7時間40分）
8:50～17:30（休憩60分 実働7時間40分）
10:30～19:10（休憩60分 実働7時間40分）
最寄駅からのアクセス
JR「大正駅」から徒歩7分／長堀鶴見緑地線「ドーム前千代崎駅」から徒歩3分
交通費
時給に含む
お仕事内容
ガス・電気受付の二次対応や新人教育などの管理者候補です
＜主なお仕事内容＞
・大手ガスの総合受付における、一次オペレーターからの質疑応答・エスカレーション対応
・電気・ガスに関する高難度な問い合わせへの直接対応（上席対応）
・一次受付スタッフに対する研修・教育の実施、およびマニュアル等の資料作成
その他、センター運営に関わる付帯業務および管理者からの特命事項の遂行 など
＜仕事応対例＞
・一次担当では判断が難しい契約内容の確認について、マニュアルに沿って代わりに対応する
・お急ぎのお客様や、説明にご納得いただけないお客様を引き継ぎ、丁寧にご案内する
・複雑な料金プランの計算や、専門的な開栓・閉栓の手続きについて二次回答を行う
・新人スタッフの横に座り、実際の電話応対の進め方をレクチャーする
・よくある質問をまとめ、現場で使いやすいFAQや資料をPCで作成する
・管理者のサポートとして、チーム全体の受電状況を確認し、応援指示を出す など
＜主なお仕事内容＞
・大手ガスの総合受付における、一次オペレーターからの質疑応答・エスカレーション対応
・電気・ガスに関する高難度な問い合わせへの直接対応（上席対応）
・一次受付スタッフに対する研修・教育の実施、およびマニュアル等の資料作成
その他、センター運営に関わる付帯業務および管理者からの特命事項の遂行 など
＜仕事応対例＞
・一次担当では判断が難しい契約内容の確認について、マニュアルに沿って代わりに対応する
・お急ぎのお客様や、説明にご納得いただけないお客様を引き継ぎ、丁寧にご案内する
・複雑な料金プランの計算や、専門的な開栓・閉栓の手続きについて二次回答を行う
・新人スタッフの横に座り、実際の電話応対の進め方をレクチャーする
・よくある質問をまとめ、現場で使いやすいFAQや資料をPCで作成する
・管理者のサポートとして、チーム全体の受電状況を確認し、応援指示を出す など
お仕事の特徴
PCスキル不要
開始日相談OK
ブランクOK
学歴不問
給与・シフト備考
【期間】
4月随時開始～長期
※入社日調整可能、ご相談ください
※更新制かつ6か月後には契約社員として働けます
【シフト】
土日祝含む週5日
【研修】
業務研修（入社後最長6か月）：8:50～17:30
【月収】
1,850円×7.6時間×22日＝312,000円以上
（実働7時間40分とし計算）
【その他】
・職場見学あり
・社会保険完備
・直接雇用後は月間固定給与制、交通費支給あり（規定有）
4月随時開始～長期
※入社日調整可能、ご相談ください
※更新制かつ6か月後には契約社員として働けます
【シフト】
土日祝含む週5日
【研修】
業務研修（入社後最長6か月）：8:50～17:30
【月収】
1,850円×7.6時間×22日＝312,000円以上
（実働7時間40分とし計算）
【その他】
・職場見学あり
・社会保険完備
・直接雇用後は月間固定給与制、交通費支給あり（規定有）
職場環境・周辺情報
【職場の雰囲気】
20～40代の幅広い年齢層が活躍中！
【服装】
・オフィスカジュアル
20～40代の幅広い年齢層が活躍中！
【服装】
・オフィスカジュアル
必須経験・資格
基本的なPC操作が可能な方
コールセンターでの受付者経験
コールセンターでの受付者経験
歓迎経験・資格
コ－ルセンタ－でのスーパーバイザーなど上席経験がある方
電気・ガスの知識が豊富な方優遇
電気・ガスの知識が豊富な方優遇
おすすめポイント
・安定の直接雇用：半年後には月収30万円の契約社員登用。
・高収入・高待遇：大手ガスグループのビルで環境も抜群です。
・経験を活かす：上席対応や教育などリーダー業務に挑戦。
・高収入・高待遇：大手ガスグループのビルで環境も抜群です。
・経験を活かす：上席対応や教育などリーダー業務に挑戦。
勤務先の特徴
大手企業
駅近5分以内
経験者優遇
フリーターも歓迎
雰囲気
活躍中の
年齢層
年齢層
仕事の仕方
男女の割合
職場の様子
勤務先の環境
冷暖房完備
待遇・福利厚生
・履歴書不要
・Web（電話）面談可能
・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有）
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
・Web（電話）面談可能
・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有）
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ
ご応募
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
会社名
面談時にご案内いたします
エリア
関西エリア
住所
大阪府
大阪市西区
千代崎
