法人向け携帯電話サービスに関する問合せ対応業務

法人向け携帯サービスに関する各種お問合せ対応の窓口対応です

＜主な仕事内容＞
・企業向け携帯電話サービスに関するお問合せ対応（電話・メール・チャット）
・お申込み方法のご案内や申込内容の確認架電
・ご契約内容変更手続きのサポート
・携帯端末の設定方法に関する問い合わせ対応
・導入、手続きの進捗状況に関する問合せ対応
・対応内容のシステム入力作業　　など

＜対応例＞
「法人の契約内容を変更したいのですが手続き方法を教えてください」
「携帯端末の初期設定方法が分からないのでサポートをお願いします」

「申込み手続きが現在どこまで進んでいるか進捗状況を確認したいです」