大手子育て用品店のお問合せ受付・サポート業務

大手子育て用品店の各種お問い合わせ対応の窓口です

＜主な仕事内容＞
・大手子育て用品店のご利用者様（個人・法人）からの問い合わせ対応（電話・メール）
・公式サイトやアプリのID・パスワード再設定方法のご案内
・オンラインストアで購入された商品のキャンセル・お届け日変更の受付
・ログイン不具合やポイントに関する問合せ確認・レクチャー　など

＜対応例＞
「アプリのパスワード再設定方法を教えてください」
「オンラインで購入した商品の到着日を変更したいです」
「ログインできずポイントが消えてしまったのですが…」　など