クレジットカードに関するトータルサポート業務

経験をキャリアに変える。大手で叶える安定雇用と専門スキルの習得

大阪府大阪市西区

1,5501,750

正社員・契約社員

職種

コールセンター

期間

長期(6ヶ月以上)

開始月

6月開始

時給

1,550円

1,750円

雇用形態

正社員・契約社員

シフトの特徴

週4日以上OK

完全週休二日制

勤務時間

7:55～16:55（休憩60分　実働8時間）
8:55～17:55（休憩60分　実働8時間）
10:00～19:00（休憩60分　実働8時間）

最寄駅からのアクセス

地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」から徒歩約7分　京阪中之島線「中之島駅」から徒歩約8分

交通費

あり

最大45,000円/月（規定有）

お仕事内容

カード利用者の「困った」を解決する電話応対の窓口です

＜主な仕事内容＞
・カードの利用停止や再発行、不正利用に対する補償可否の案内
・デビット・プリペイド機能に関する総合的なテクニカルサポート
・法人会員からの「決済エラー」等、ビジネス利用への緊急対応
・複数システムを並行操作しながらの履歴入力および事務処理　
・対応内容に応じた他部署・提携銀行へのエスカレーション対応　など

＜対応例＞
「カードの申し込みを検討中。海外で利用する際の詳細を知りたい」
「不正利用の心当たりがある。補償対象になるか調査してほしい」
「法人カードが突然使えなくなった。至急、原因を特定してほしい」　　など

お仕事の特徴

大量募集

ブランクOK

学歴不問

給与・シフト備考

【勤務期間】
6/8～長期

【シフト】
週4～5日（土日祝含む）
年末年始はお休み
土日出勤は月3～4日程度
残業は月に10時間程度

【研修】
座学研修：入社から約2週間
OJT研修：座学研修後約10日間
テストでの確認やロープレも充実

職場環境・周辺情報

【職場の雰囲気】
経験のある若い方も活躍中！

【服装】
・オフィスカジュアル
・ピアスやネイルは業務に差し支えなければ自由♪
・髪色はおとなしめの茶色
※サンダルなどのかかとの無い履物、露出の多い服装はご遠慮いただいております。

【設備】
建物内に専用喫煙スペース有
ロッカーあり
冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備、自販機完備
食堂もあり
お昼は持ち込みOK

必須経験・資格

基本的なPC操作が可能な方
1年以上の受電窓口の経験がある方

歓迎経験・資格

経験者大歓迎

おすすめポイント

・経験者優遇！ 1年以上の受電経験が強みに
・腰を据えて働く！契約社員として長期安定を実現
・メリハリ勤務！残業少なめでワークライフバランス◎

雰囲気

活躍中の
年齢層