大手通信サービスやカード利用に関する案内・受付業務

カードや通信回線の利便性を高める提案・受付のお仕事です

＜主な仕事内容＞
・カード会員様へのショッピング枠引き上げや支払い方法の提案
・光回線の移転手続きやプラン変更に関する問い合わせ対応
・サービス解約を検討されている方への継続利用のご案内
・申込内容の不備確認や、必要に応じた折り返しのご連絡
・手続きに伴うシステムへのデータ入力・事務処理　など

＜仕事応対例＞
「お買い物やキャッシング枠の引き上げについて、メリットをご案内いたします」
「引越し先でも継続してご利用いただけるよう、お手続きを承ります」
「お客様のご利用状況に合わせて、よりおトクなプランをご提案させていただきます」　など