住宅設備メーカーに関する修理受付業務

修理受付・手配・進捗確認のお仕事です

＜主なお仕事内容＞
・電話・メール・FAXでの修理依頼受付
・物品購入や納期確認などのお問合せ対応
・エンジニア・メーカーへの修理手配
・折り返し希望者への発信対応
・事業所や各部署への取次・案内対応
・FAXやメールの仕分けなど付随業務　など

＜主な対応例＞
「給湯器の修理をお願いしたい」
→受付内容を確認し、メーカーへ手配
「修理の進捗を教えてほしい」
→担当部署へ確認し回答
「修理などに関してどこに連絡すればいい？」
→該当部署の電話番号を案内
「見積書をFAXで送っていい？」
→受付し、仕分け・担当へ転送　など