大手歌劇にのコンサートやCDショップに関する問い合わせ対応

音楽やイベント好きにピッタリ！公演や商品に関する問合せにお答えするお仕事です。

＜主な仕事内容＞
・コンサートやイベントのチケット購入・公演案内に関するお問合せ対応
・ファンクラブの入退会や特典、手続きに関するお問合せ対応
・公式ショップ商品の予約・購入に関する電話・メール対応
・問い合わせフォームからの質問受付・案内業務
・付随する事務処理　など

＜具体的なトーク例や対応時間＞
「●●公演の開演時間を教えてほしい」
　→公式HPを確認し、案内する
「友の会を退会したい」
　→ 個人情報を確認し、退会届を郵送する旨を案内、退会届を送付
「△△のDVDは再販されますか？」
　→商品ページや販売システムを確認し、回答する　　　など