大手化粧品会社の会員サポートのお仕事

人気化粧品ブランドの会員サイトやアプリをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。

<主な問い合わせ内容>
・「ログインID（アドレス）を忘れた」などの会員情報の確認や変更
・「保有ポイントを確認したい/交換したい」などポイントに関するご案内
・「ログイン操作を教えてほしい」、「パスワードを忘れた」、「認証コードが届かない」などログインに関するトラブルの解決
・「アカウントの退会、統合について教えてほしい」などの重複して作ってしまったアカウントを一つにまとめる手続きなど

＜オススメポイント＞
・操作しながらで安心！
　実際のアプリ画面を見ながら案内できるので、説明がしやすく未経験でもスムーズです。
・自分のペースでOK！
習熟度に応じたスキルアップ制度があり、焦らず段階的に業務を覚えられます。

これまでのCCでのお仕事経験を活かしたい方、
普段スマホでアプリを使っている方なら、その感覚をそのまま活かしてお仕事ができます。