太陽光発電システムやハウスメーカーの事務※管理者

以下2つの業務を行うシェアードのお仕事です。
管理者採用のため、以下①②業務のオペレーションも対応していただきます。
【管理者業務】
・オペレーターの手上げ・2次対応
・オペレーターとの面談
・社内報告の作成
・レポート業務の補佐
・その他付随する業務
①太陽光発電システムや電力販売に関する電話・事務業務
《業務内容》
・契約書やパンフレット、発送資材の在庫管理
・契約書類の印刷や発送
・返送書類の不備確認およびシステム入力
・契約書に関する重要事項のご説明
・契約内容や電気に関するご説明
・各種お問い合わせ対応
・各種Excelデータのシステム入力
・電話一時取次
・電話対応履歴の入力代行
・その他付随する業務
※電話対応は比較的少なめ（1日10件程度）ですが、1通話あたり最大約30分ほど要します。
②ハウスメーカーのお問い合わせ一次対応
《業務内容》
住宅購入をご検討の方や施工業者などからのお問い合わせに対し、
担当者からの折り返しをご案内の上、担当者へ連携する業務です（1日20件程度）。
《お問い合わせ例》
・モデルルームの見学予約をしたい
・購入者向けセミナーを受講したい
・家