求人HP作成ツールの運営サポートスタッフ

求人HP作成ツールの運営サポートスタッフ（アカウント管理・問い合わせ対応）

＜仕事内容＞
企業の採用活動を支援する「求人HP作成ツール」の運営をサポートするお仕事です。
主に、ツールを利用しているお客様からの問い合わせ対応や、アカウント管理業務を担当していただきます。
未経験の方も安心してスタートできるよう、研修体制が整っています。

＜主な対応内容＞
・お客様からの問い合わせ対応（1次窓口で解決できなかった内容への2次対応）
・ツールの操作方法や機能に関するご説明
・クライアントと連携しながらの技術的なサポート対応
・企業様のアカウント管理（新規発行、変更、退会など）　など

専用ツールを使った業務のため、電話対応はほとんどありません。