トヨタグループお住まいに関する各種問い合わせ対応

お住まいに関する各種問い合わせのカウンター業務

特定地区にお住まいの方の各種お問合せ・お手続き対応を行うコンシェルジュのようなお仕事です！

誰かの「困った」「こうしたい」の解決をサポートしていただきます。
実際に対面でお会いしながらお手続きや情報提供を行いますので、
接遇スキルやお客様のお困りごと解決のご経験を活かせます。

基本的にはFAQ・マニュアルを元にご対応いただきますが、
解決ができないことはクライアント担当者へ対応方針を確認できますのでご安心ください。
また、地区内で実施する各種活動への参加や、事務処理もご対応いただきます。

＜対応内容例＞
●生活に関する各種お問い合わせ対応
（例：設備に関するご質問、スマホ決済についてのご質問、設備や水道の故障の連絡）
●ご入居手続き、ご本人様確認などのお手続き

★海外の方もいらっしゃいますので、英語対応がございます。（業務中3割程度）
★カウンターにて、お越しいただいた方の対応を順次行っていただきます。