06月17日更新！
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家電製品修理・不具合の交換受付業務（メール）
掲載画像
千葉県船橋市
1,450
正社員・契約社員
職種
オフィスワーク
期間
長期(6ヶ月以上)
時給
1,450円
雇用形態
正社員・契約社員
シフトの特徴
週4日以上OK
勤務時間
9:00～18:00（休憩60分 実働8時間）
9:00～16:00（休憩60分 実働6時間）
9:00～16:00（休憩60分 実働6時間）
最寄駅からのアクセス
南船橋駅より徒歩10分
交通費
あり
月上限2万円まで支給
お仕事内容
ECサイトで購入した商品の破損や不具合についてのお問合せ対応
判断するポイントが多数あり、同じ問合わせでも商品によって対応する内容が違うので
問い合わせ内容や商品在庫などをシステムで確認しながら返信内容を考えます。
確認する内容が多いですがメール対応がメインなので落ち着いて判断することが可能です。
＜着台直後＞
1件ずつ、管理者が処理内容や文面をチェックしながら対応を進めていきます。
目標処理件数は20件～30件／日です。
＜3ケ月後～＞
40件／日を目標にメールの処理をしつつ電話を取り始めます。
※電話は業者がメインです（お届けする商品に傷がついてしまった 等）
平均応答率＝90％
対応数＝1件/時間
対応先＝法人
クレーム対応：ほぼなし
使用モニター：2台/人
判断するポイントが多数あり、同じ問合わせでも商品によって対応する内容が違うので
問い合わせ内容や商品在庫などをシステムで確認しながら返信内容を考えます。
確認する内容が多いですがメール対応がメインなので落ち着いて判断することが可能です。
＜着台直後＞
1件ずつ、管理者が処理内容や文面をチェックしながら対応を進めていきます。
目標処理件数は20件～30件／日です。
＜3ケ月後～＞
40件／日を目標にメールの処理をしつつ電話を取り始めます。
※電話は業者がメインです（お届けする商品に傷がついてしまった 等）
平均応答率＝90％
対応数＝1件/時間
対応先＝法人
クレーム対応：ほぼなし
使用モニター：2台/人
お仕事の特徴
開始日相談OK
ブランクOK
学歴不問
給与・シフト備考
【勤務期間】
入社日～長期
【入社日】
6/23
7/2
7/23
※初日のみ10時開始（16時までの方は16時まで）
【シフト】
月～土日祝のうち週4～5日
9:00～18:00（休憩60分 実働8時間）
9:00～16:00（休憩60分 実働6時間）
※シフトはどちらか選択可
※繁忙期（7月～9月）は残業が多くなります
※希望休は6日までOKですが、他メンバーと重なる場合は調整をお願いします。
【休日】
シフト制
【研修】
座学研修・OJT研修：入社日～5日間
クライアント実施の研修を受講。
マンツーマンなのでシフトも柔軟に対応可能です！
その後チームに配属され、返品や交換の対応をしていきます。
【月収例】8時間勤務の場合
1450円×8H×21日＝24万3600円 +残業代 +交通費
【雇用形態】
契約社員
【給与】
月末締め翌月払い（前払い不可）
【その他】
研修中も同時給
入社日～長期
【入社日】
6/23
7/2
7/23
※初日のみ10時開始（16時までの方は16時まで）
【シフト】
月～土日祝のうち週4～5日
9:00～18:00（休憩60分 実働8時間）
9:00～16:00（休憩60分 実働6時間）
※シフトはどちらか選択可
※繁忙期（7月～9月）は残業が多くなります
※希望休は6日までOKですが、他メンバーと重なる場合は調整をお願いします。
【休日】
シフト制
【研修】
座学研修・OJT研修：入社日～5日間
クライアント実施の研修を受講。
マンツーマンなのでシフトも柔軟に対応可能です！
その後チームに配属され、返品や交換の対応をしていきます。
【月収例】8時間勤務の場合
1450円×8H×21日＝24万3600円 +残業代 +交通費
【雇用形態】
契約社員
【給与】
月末締め翌月払い（前払い不可）
【その他】
研修中も同時給
職場環境・周辺情報
【職場の雰囲気】
20～30代の方が活躍中！在籍人数6名（男女比＝5：5）
50名規模のコールセンターの1チームの業務です。現在は6名で運営していますが今後人数や対応範囲を増やしていく予定です！
わからないことはすぐに聞ける環境です。直接話しかけられなくても、チャットで質問を投げれば誰かしら答えてくれるので◎
オンとオフの切替をしっかりしており、業務時間は集中して取り組む！
疲れたなと思ったら、無料のコーヒーサーバーやミネラルウォーターでリフレッシュできます♪
★フォロー体制★
研修中：クライアントからの座学研修・OJT研修（合計2週間程度）を受講。その後チームに配属され、判断基準のレクチャーを受けてから返品や交換の対応をしていきます。
着台直後：1件ずつ、管理者が処理内容や文面をチェックしながら対応を進めていきます。
目標処理件数は20件～30件／日です。
3ケ月後～：40件／日を目標にメールの処理をしつつ電話を取り始めましょう！
※電話は業者がメインです（お届けする商品に傷がついてしまった 等）
【服装】
極端に派手でなければカジュアルOK（デニム・スニーカーOK）
【設備】
休憩室・Wi-Fi・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機・無料給茶機・食堂・喫煙場所（建屋内あり）
建屋内にコンビニもあります♪
20～30代の方が活躍中！在籍人数6名（男女比＝5：5）
50名規模のコールセンターの1チームの業務です。現在は6名で運営していますが今後人数や対応範囲を増やしていく予定です！
わからないことはすぐに聞ける環境です。直接話しかけられなくても、チャットで質問を投げれば誰かしら答えてくれるので◎
オンとオフの切替をしっかりしており、業務時間は集中して取り組む！
疲れたなと思ったら、無料のコーヒーサーバーやミネラルウォーターでリフレッシュできます♪
★フォロー体制★
研修中：クライアントからの座学研修・OJT研修（合計2週間程度）を受講。その後チームに配属され、判断基準のレクチャーを受けてから返品や交換の対応をしていきます。
着台直後：1件ずつ、管理者が処理内容や文面をチェックしながら対応を進めていきます。
目標処理件数は20件～30件／日です。
3ケ月後～：40件／日を目標にメールの処理をしつつ電話を取り始めましょう！
※電話は業者がメインです（お届けする商品に傷がついてしまった 等）
【服装】
極端に派手でなければカジュアルOK（デニム・スニーカーOK）
【設備】
休憩室・Wi-Fi・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機・無料給茶機・食堂・喫煙場所（建屋内あり）
建屋内にコンビニもあります♪
必須経験・資格
・PC上で複数システムの操作ができる方
・文章をまとめることが得意な方
・文章をまとめることが得意な方
歓迎経験・資格
・日常的にECサイトで購入の経験がある方
・ビジネスメール経験のある方
・ビジネスメール経験のある方
おすすめポイント
・交通費別途支給あり♪（規定あり）
・駅近で通勤楽々！
・研修あり！教育制度充実☆
・駅近で通勤楽々！
・研修あり！教育制度充実☆
待遇・福利厚生
・Web（電話）面談可能
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ
ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
→電話面談→登録手続き→就業開始
・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
会社名
面接時にご案内
エリア
関東エリア
住所
千葉県
船橋市
浜町
開始月
6月開始
勤務先の特徴
大手企業
20代も活躍中
30代も活躍中
40代も活躍中
主婦(夫)も歓迎
経験者優遇
フリーターも歓迎
勤務先の環境
休憩室完備
交通費支給
ロッカー利用有
オフィスに喫煙所あり
