法人向けモバイル端末の修理サポート事務

法人のお客様が利用するスマートフォンやタブレットの修理対応をサポートするお仕事です。

＜具体的には…＞
・修理状況の確認、進捗チェック
・故障内容の確認
・メーカーへ修理見積の依頼
・見積内容や修理情報のデータ入力
・お客様へ提出する報告資料の作成(フォーマットあり)
・社内での進捗共有
・お客様からのお問い合わせの受付や担当部署への取次ぎ

修理がスムーズに進むよう、社内メンバーやメーカーと連携しながらサポートしていただくお仕事です。
基本的には決められた流れに沿って進めるため、事務経験や電話・メール対応の経験を活かしてご活躍いただけます。