大手モバイル通信会社でのお問い合わせ対応業務

【勤務期間】
5/15～6/15（初回契約期間）
※長期案件となります。

【シフト】
月～日祝（全日稼働）
週4～5日

※時間選択可能
①8：45～17：45（休憩60分）実働8時間
②11：15～20：15（休憩60分）実働8時間
③10：00～19：00（休憩60分）実働8時間

【休日】
シフトによって週2～3日休み

【研修】
※全日程参加必須※

＜オンライン研修＞
　日程：5/15(⾦) のみ
　時間：2時間
　場所：ご自宅にてオンライン参加
＜座学研修＞
　期間：5/18(⽉)〜6/4(⽊) 平⽇のみ（土日祝休み）
　時間：9:00～18:00（休憩60分）実働8時間
　場所：中野駅より徒歩5分のオフィスにて実施（実際の勤務地と同様）
　内容：応対に必要な各種システムの操作方法、応対範囲のサービス内容全般、
　　　　講師による応対スキルチェック、ロールプレイング、
　　　　先輩オペレ ーターのモニタリング等

＜実務研修（OJT）＞
　期間：6/5(⾦)〜6/16(⽕) 平⽇のみ
　時間：8:45～17:45（休憩60分）実働8時間
　場所：中野駅より徒歩5分のオフィスにて実施（実際の勤務地と同様）
　内容：トレーニングオペレーター付の受電、先輩オペレーターのモニタリング等