生活インフラに関するお電話サポート業務

ガスや電気のお引越し手続き・料金の電話受付の窓口です

＜主な仕事内容＞
・大手インフラ企業のお客さまセンターでの電話受付業務（受架電）
・家庭用都市ガス・電気のご契約に関する、利用開始および終了の手続き対応
・毎月のガス料金・電気料金に関するお問い合わせ対応
・ガス機器に関するお問い合わせ対応や、修理手配などの受付
・お客様とお話しした内容や対応結果のPCデータ入力作業　など

＜仕事応対例＞
「来月引っ越しをするので、今の家のガスと電気を止めたい」
「新しい住所でガスと電気を使いたいので、手続きをお願いします」
「今月のガス料金の請求金額がいくらになっているか教えてほしい」
「ガスコンロの調子が悪いので、修理の手配をお願いできますか」　　など