大手生命保険の契約書類に関する不備確認・事務業務

書類の不備を電話と事務で解消するお仕事です。

＜業務詳細＞
・不備の解消業務：書類の記入漏れなどに対し、お電話や書類発送で手続きを完了させます。
・発信、着信対応：基本は自分からかける「発信」メインですが、折り返しのお電話も受けます。
・事務処理：対応内容のデータ入力や、関連書類の確認作業を行います。
・段階的なステップアップ：最初は発信のみからスタート。数ヶ月後に少しずつ受信もお任せします。

＜仕事の応対例＞
住所不明や証券再発行の確認
「書類の住所が判別できず、正しい情報を伺うためにご連絡いたしました」
名義変更などの不備対応
「名義変更のお手続きについて、一部不足している箇所がありお電話いたしました」　など