フードデリバリーの注文に関する問い合わせ対応業務

加盟店や配達員からの注文・配達に関する対応の窓口です

＜主な仕事内容＞
・フードデリバリーサービスの配達員や加盟店からの電話問合せ対応（進行中の注文に関して）
・商品の欠品や配送中のトラブル（商品をこぼした等）に関する連絡受付・確認
・配達に関する報告や相談へのサポート
・マニュアルやフローに沿ったスムーズな案内・対応記録の入力（1件あたり1〜2分程度）　など

＜対応例＞
「商品が欠品しています」
「商品をこぼしてしまいました」
「配達について相談があります」　　など