大手保険会社に関する電話対応業務（発信）

大手保険会社にて、個人のお客様へお電話の発信をしていただくお仕事です。

＜主なお仕事内容＞
・ライフカウンセラーとの面談アポイントの取得
・インターネット保険の獲得・促進
・生命保険の加入を検討されているお客様へのヒアリング
・ヒアリング内容の保険担当者への連携・引継ぎ
・既にご加入いただいているお客様へ、健康に関するサービスのご案内 など

※対応件数は1時間あたり20件程度です。
※クレームはほとんど入らないため、精神的な負担も少なく働けます。
※困ったときは「手上げ」ですぐに管理者がフォローします。

＜仕事応対例＞
アポイントの取得（ご検討中の方へ）
生命保険への加入を検討されているお客様にお電話し、ご希望や状況をヒアリング。
「詳しいお話は専門家から」とご案内し、クライアント社員（保険のプロ）へバトンタッチ（対応依頼）を行います。

サービスの案内（ご加入中の方へ）
すでに保険に加入しているお客様にお電話し、健康に関するプラスアルファのサービスをご案内します。
（例：「禁煙が成功したらお祝い金が出るので、特約を付けませんか？」などのご提案） など