電子決済サービス加盟店の端末サポート

電子決済サービスを利用している店舗からのお問い合わせやご要望にお応えするお仕事です。
事務業務が多く、電話応対は1日5件程度です。

《業務内容》
①電話応対
「キャッシュレス端末の電源が入らない」など、端末に関するご質問に対し、マニュアルをもとに回答していただきます。
質問パターンがある程度決まっているため、お答えしやすい！

②事務
「クレジットカードを使用できるようシステム変更してほしい」や「決済エラーが発生したので決済状況を確認してほしい」など、メールやExcelからのご依頼に対応していただきます。