オンラインショップのお問い合わせコールセンター管理者業務

■オンラインショップ
・お客様からの商品を電話にて受付し決済まで完了する業務
・注文希望や配達のお客様からのお問合せに対応。
・お客様からの電話注文の受付・キャンセル・返品・質問の対応

上記問い合わせ内容に対して、オペレーターへの手上げ対応、フォローを行っていただきます。
メール対応、リスト作成、お客様や受注センターへの架電対応と管理。