法人向け勤怠ソフト・タイムレコーダーの設定サポート

企業で利用している「タイムレコーダー」の操作及び設定方法や、
「勤務時間集計ソフト」のPC設定や勤怠管理の相談対応中心の受電業務です。

そのため、Windowsの操作やネットワーク接続についてご案内いただく場合がございます。

デビュー後、１ヶ月程度は管理者のエスカレ対応のもと入電内容に慣れていただきます。

≪問合せ比率≫
■集計ソフト（７割）
・ソフトのインストール
・タイムレコーダーとPCの通信設定
・シフト作成や設定についてのご相談等

■タイムレコーダー（３割）
・本体自体の設定
・紙詰まりやエラーコードに合わせた改善策のご案内、等

≪対応件数≫
1日の受電件数：慣れてきたら1日20件前後位
1回の通話時間：11分（目標）　大体10分前後位で終わっています
使用モニター数：現状1台席と2台席が混同。7月目途に全席2台のデュアルモニターに切り替わり予定
Excel利用：閲覧関連で利用有り。　閲覧のため、数式使っての作業やマクロ作る等の操作はなし