大手携帯キャリアの申込受付に伴う審査・データ照合業務

大手携帯キャリアのサービス申込内容と、提出された書類に間違いがないか審査し、専用システムへ登録する業務です。

＜主なお仕事内容＞
・申込内容と本人確認書類の照合・審査
・契約内容の変更に伴うデータ登録・照合
・紙で届いた申込書の審査・登録　　など

書類に不備がある場合のお客様への確認連絡（発信）
※全体の9割が事務作業、電話（発信）は1割程度です。
※1時間に10件程度のペースでコツコツ進められます。

＜仕事応対例＞
「書類の再アップロード依頼」
　→本人確認書類が不鮮明、光が反射している等の場合に、再提出のご案内メール送信またはお電話
（対応＋後処理：約10分）

「入力内容の確認」
　→入力された住所と書類の住所が異なる場合などに、正しい情報の確認連絡
（対応＋後処理：約10分）

「拾得物のご連絡」
→携帯電話が警察署に届いている旨をご契約者様へご連絡し、引き取りをご案内
（対応＋後処理：約10分）　　　など