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クレジットカードのコールセンターで各種問合せ対応(受信メイン)

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クレジットカードのコールセンターで各種問合せ対応(受信メイン)

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・交通費別途支給♪(規定あり)
・高時給のお仕事です◎
・コミュニケーション能力が身につくお仕事♪

職種 コールセンター業務
雇用形態 正社員・契約社員
開始月 11月開始
シフトの特徴 週3日からOK 週4日以上OK 完全週休二日制
期間 長期(6ヶ月以上)
お仕事内容 クレジットカードのコールセンターで各種問合せ対応(受信メイン)

具体的には、以下のような内容のご対応をお願いします。
・各種変更(住所・氏名・口座等)
・脱会受付(カードを脱会されたいお客様の対応)
・支払いについて(口座引落日はいつか、利用明細はいつ届くか等)
・Webサービスの利用方法(ID・パスワードを忘れた、操作方法等)
・ポイント照会・交換
・入金、契約内容変更 など
勤務先 面接時にご案内
時給 1,650円~
勤務時間 9:20~17:35(休憩60分 実働8時間)
給与・シフト備考 【勤務期間】11/6~長期 

【シフト】
・月~土日祝のうち、土日祝を含む週3~5日(週休2~4日)
・9:20~17:35(休憩60分)
・土日は月2回以上出勤あり
※繁忙時期に早番(8:50~)や18:00までの勤務をお願いする場合あり(協力ベース)
座学終了後、出勤日数・勤務時間短縮の調整ができますのでご相談ください。
(週3日以上、4時間勤務なども可。エントリー時にお知らせください)
残業ほぼ無し(電話対応が長引いた時に30分程度)

【休日】シフト制

【研修】11/6、7、9、11、12、14、15、18、19、21、22、25
※9:30~17:30(休憩60分)
※全日程参加必須 
※時短勤務希望の方も9:30~17:30での参加必須

・座学研修以外は出勤時間の調整も相談可
・カリキュラム・習得状況により一部前後する事がございます。
研修期間中、お休み希望がある方は事前にご相談ください。
※ただし、採用状況によっては研修日程が変更になる可能性もございますので予めご了承ください。
・研修中も時給は変更なし。
・座学は週4日で設定していますが、週5日希望の方がいらっしゃる場合は座学期間中にOJT追加して週5日勤務できます。
職場環境・周辺情報 【職場の雰囲気】
20~40代活躍中!
入社後は比較的簡単な業務から始まりどんどんスキルを身につけていけます!フルスキル取得は入社1年後くらいです。
オペレーターで入社後、リーダーやSVに昇格しているメンバーが多数在籍しております!
正社員登用の実績もあり、キャリアアップの環境も整っています!

【服装】
デニム・Tシャツ・スニーカー・ネイル・ピアス・茶髪 
※清潔感があることが条件ですが、インナーカラーや毛先が金髪はOK!

【設備】
休憩室・社食・給湯設備・個人ロッカー 
※敷地内禁煙(屋内・屋外共に喫煙室なし)
アクセス 東武東上線 ふじみ野駅/上福岡駅からバスで10分
※無料送迎バスあり
(出退勤時間に応じて運行、ふじみ野駅からの方が本数あり)
※自転車通勤可(駐輪場無料)
都道府県 埼玉県
市区郡 ふじみ野市
必須経験・資格 高卒以上
1年以上の長期勤務できる方
研修全日程参加可能な方
土日に月2回以上出勤できる方
PC基本操作可能な方(マウス・ウィンドウ操作、ショートカットキー、半角/全角切り替えなど)
手元を見ながらスムーズにタイピングができる方
歓迎経験・資格 土日祝いずれか毎週出勤できる方
クレジットカード会社勤務経験者、クレジットカードの利用経験がある方(多少でも仕組みがわかる)
金融系等高難易度のコールセンター(受信)経験者の方
特徴 学歴不問 経験者も優遇 未経験者も歓迎 ブランクOK フリーターも歓迎 開始日相談OK 大手企業 駅から徒歩5分圏内 派遣スタッフも活躍中 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中 休憩室完備
株式会社サウンズグッドとは ・Web(電話)面談可能
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度(規定有)
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始

・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
担当支店名 株式会社サウンズグッドキャリアセンター
担当支店住所 東京都新宿区西新宿1-17-1 日本生命新宿西口ビル10階
担当支店TEL 03-6304-5623
エリア 関東エリア

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