大手インターネット銀行お客様情報確認専用窓口

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・交通費別途支給♪（規定あり）
・高時給のお仕事です◎
・好アクセスで通勤しやすい◎

職種	コールセンター業務
雇用形態	正社員・契約社員
開始月	10月開始
シフトの特徴	完全週休二日制
期間	長期(6ヶ月以上)
お仕事内容	2022年4月にオープンした新センターです。インターネット銀行口座保有者向けに実施している登録個人情報の確認依頼手続きの操作方法や手続き概要の案内をお願いいたします。上記に伴う情報の照会や変更手続きの受付、口座解約、キャッシュカード・トークン紛失、再発行、パスワード再発行等の案内もお願いします。＜お問合せ例＞・「アンケートの回答の仕方を教えてほしい」・「アンケートに答えるようメールが来たが、ログイン方法を忘れてしまった」など・「登録個人情報について確認依頼のメールが届いたが、どうしたらよいか」 ※受発信両方実施（受信メイン） ※専門知識が必要になる振込や定期預金、カードローンや住宅ローン関連の問合せは別の窓口へ転送。 ※トークスクリプトはございません。ある程度のフローチャートはございますが、基本的にはご自身の言葉でご案内いただきます。 ※完全ペーパーレスのため、メモは全てPC入力にてお願いします。 ※PC2画面操作をお願いしています。
勤務先	面接時にご案内
時給	1,700円～
勤務時間	8:45～17:00（休憩60分　実働7時間15分）
給与・シフト備考	【勤務期間】10/15～長期【シフト】月～日祝のうち、週5日（週休2日）　 8:45～17:00（休憩60分　実働7時間15分）月の希望休は4日まで提出可能。前月10日までにシフト希望を回収し、調整のうえ25日に確定・周知。 ※突発残業ほぼなし、電話が長引いた場合程度 ※年末年始休とGW休(5/3～5)あり【月収例】1700円×7.25H×21日＝258825円　+交通費【研修】座学：10/15(火)～10/30(水) ※座学研修中は土日祝休み ※座学研修については全日程参加必須 OJT：10/31(木)～11/22(金) ※座学＋OJT期間も8:45～17:00（休憩60分）勤務 ※OJTはシフトに準じて実施。ご希望シフトによっては日程が後ろ倒しになる可能性もございます。【交通費】上限15万円/月（規定あり）【その他】研修中時給：1600円
職場環境・周辺情報	【職場の雰囲気】20～40代の方が活躍中♪ 【服装】節度のある服装（デニム・スニーカー・Tシャツ・タンクトップ・キャミソール・サンダル・ロングブーツ・ネイル・ピアス・茶髪・金髪OK）【設備】休憩室・喫煙室・給湯設備・自動販売機・共有ロッカー
アクセス	新宿駅より徒歩10分西新宿駅より徒歩5分都庁前駅より徒歩10分
都道府県	東京都
市区郡	新宿区
その他住所	西新宿
必須経験・資格	・研修に全日程参加可能な方・PCを利用した実務経験があり、基本操作(Windows)が可能な方（例：タイピング 1分間変換後文字数60文字相当、半角全角切替、マウス操作、Word・Excelのファイルを開く・保存するなど）・決められたシフトで勤務いただける方・コールセンターを含む何かしらのお客様対応経験がある方(お客様対応経験が対面接客の場合は一年以上の経験がある方のみ) ・スマホアプリの操作説明も発生するため、スマホおよびアプリの利用経験のある方
歓迎経験・資格	・銀行/保険/証券などの金融関連業務のご経験者・FP/証券外務員等、金融関連の資格をお持ちの方、こちらに相当するスキルをお持ちの方・HDI三ツ星獲得センター勤務経験者、こちらの相当するスキルをお持ちの方・直近に正社員として2年以上ご勤務されていた方
特徴	学歴不問経験者も優遇未経験者も歓迎ブランクOK フリーターも歓迎開始日相談OK 大手企業駅から徒歩5分圏内派遣スタッフも活躍中 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中休憩室完備
株式会社サウンズグッドとは	・Web（電話）面談可能・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）・教育研修制度有・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ	ご応募→自動返信メールから面談予約 →電話面談→登録手続き→就業開始・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。・登録手続きはオンライン上にて実施・就業先により、職場見学あり
担当支店名	株式会社サウンズグッドキャリアセンター
担当支店住所	東京都新宿区西新宿1-17-1 日本生命新宿西口ビル10階
担当支店TEL	03-6304-5623
エリア	関東エリア