アパレル通販サイトの商品に関する問い合わせ対応業務

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・平日のみ
・アパレルの知識が身につく
・少人数で質問がしやすい！

職種	コールセンター業務
雇用形態	派遣社員
開始月	11月開始
シフトの特徴	週4日以上OK 時間固定シフト制完全週休二日制
期間	短期(2～6ヶ月未満)
お仕事内容	人気のアパレル系ブランドの通販サイト問合せ対応窓口通販サイトで扱っている商品は、人気のフットウェア・アパレルです。商品購入前の商品説明や購入方法について、購入後のお届け日のご案内や交換返品受付を、電話やメール・チャットで対応していただきます。ノルマは、もちろんありません！ ①ECサイト購入後：返品や配送関連について ②商品購入前：お客様より商品のサイズ感や素材について＜問い合わせ例＞・サイズが合わなかったので返品したい。・いつ頃配送されますか。・商品の詳細をしりたい。 ★対応割合 1時間あたりの対応件数：3～5件電話対応⇒約49%、メール対応⇒約49%、チャット対応1～2%
勤務先	株式会社サウンズグッド
時給	1,420円～
勤務時間	10:00～18:00（休憩60分　実働7時間）
給与・シフト備考	■初回契約期間 11/5～12/31 ※更新の可能性あり ■勤務シフト平日のみ週4日以上 10:00～18:00（休憩60分　実働7時間） ※残業月平均5時間見込み ■研修　　※参加必須 11/5～11/8　座学研修 4日間 11/11～11/13　OJT研修　3日間 10:00～18:00（休憩60分　実働7時間） ※習熟状況により研修延⾧の可能性あり
職場環境・周辺情報	＜職場の雰囲気＞・幅広い年齢層のメンバーが活躍しています！・フランクで明るいメンバーが多いので、忙しい中でも笑顔が絶えません！・みんなで声を掛け合い、助け合い、支え合いながらお仕事をしています！・在籍人数：12名（男性2割、女性8割）＜サポート体制＞・安心して電話対応・メール対応ができるまで丁寧に研修をします！・少人数制なので、質問がしやすい環境です！・管理者席の近くで電話対応をスタートして、慣れてきたらメール対応をお願いします！＜ワークライフバランスＯＫ＞・朝はゆっくり、10時から業務開始！残業は月平均5時間とほぼナシ！・週4日～OK！土日祝はお休みなので、プライベートと両立できます◎ ＜成長できる職場＞・電話対応だけでなく、メール・チャット対応も身につけることができます！・コミュニケーションスキルも磨けます♪ ＜職場環境も充実！＞・服装自由！カジュアルOK！いつものスタイルでオシャレを楽しめます！・みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク！・広々とした休憩室！電子レンジ・冷蔵庫完備！携帯電話充電器あり！景色はバツグン◎ ・周辺施設の充実！仕事帰りに買い物も観光地としても人気！
アクセス	みなとみらい駅より徒歩5分
都道府県	神奈川県
市区郡	横浜市西区
必須経験・資格	・基本的なPCスキル・未経験歓迎
特徴	学歴不問経験者も優遇ブランクOK フリーターも歓迎駅から徒歩5分圏内派遣スタッフも活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中休憩室完備
株式会社サウンズグッドとは	・履歴書不要・Web（電話）面談可能・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有）・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）・教育研修制度有・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ	ご応募→自動返信メールから面談予約 →電話面談→登録手続き→就業開始・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。・登録手続きはオンライン上にて実施・就業先により、職場見学あり
担当支店名	株式会社サウンズグッド首都圏BS第二支店
担当支店住所	神奈川県横浜市西区北幸2-3-19 日総第8ビル3階
担当支店TEL	045-322-7262
エリア	関東エリア