学習塾の新規入会に関するお問合せ窓口(LD)
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・交通費別途支給♪(規定あり)
・研修あり!教育制度充実☆
・敬語、電話対応などビジネスマナーが身につくお仕事。学生さんも活躍中!
職種 | コールセンター業務 |
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雇用形態 | 正社員・契約社員 |
開始月 | 随時募集 |
シフトの特徴 | 週4日以上OK 完全週休二日制 短時間勤務OK |
期間 | 長期(6ヶ月以上) |
お仕事内容 |
お子様の塾を検討されている保護者の方へ、時間割や料金などをご案内する窓口です。 お問合せ内容としては、 「受験に向けて塾を考えているのですが…」 「時間割を教えてほしい」 「夏期講習を体験したい」 「教室に行って説明が聞いてみたい」など お客様の質問にお答えしたあとは、見学などで塾への訪問をお誘いします! ※無料イベントや無料体験などが豊富にあり、お客様にも安心してオススメできます。 まずはオペレーター業務を習得いただき、徐々に管理者業務をお任せします。 <オペレーター業務> ■受信対応 ■受信内容に付随する事務処理(システムへの入力) <管理者業務>※デスクトップPCとノートPC、2台利用します。 ■受信対応 ∟応答率確保のため、管理者作業と並行して受信対応もお願いします。 ■オペレーターの手上げ対応、二次対応 ■クライアント対応(エスカレーション含む/電話8割、メール2割) ■納品作業(日次) ■シフト作成 ■新人研修 ■報告書作成、報告(月次) ■KPI管理(応答率、獲得率) |
勤務先 | 面談時にご案内 |
時給 | 1,350円~ |
勤務時間 |
15:00~21:00(休憩30分 実働5時間30分) 10:00~21:00(休憩60分 実働10時間) 10:00~18:00(休憩60分 実働7時間) |
給与・シフト備考 |
【勤務期間】 随時開始~長期 【シフト】 月~日祝 週4~5日 【研修】 期間:随時開始 ※面接時にご相談ください 時間:相談 ※研修期間中の時間はご相談ください |
職場環境・周辺情報 |
【サポート体制】 デビューまでに個人差がありますので、習得状況に応じてしっかりとサポートします♪ 報告書の作成やKPI管理などは、SVがしっかりフォローします♪ 【服装】自由 |
アクセス | 南北線大通駅より徒歩約7分 |
都道府県 | 北海道 |
市区郡 | 札幌市中央区 |
必須経験・資格 |
コールセンター管理者の経験(スポット業務でもOK) ※ラウンダーや研修講師していた経験でもOK ※OJT担当やロープレ担当経験のみは不可 |
特徴 | 学歴不問 経験者も優遇 ブランクOK 服装自由 髪型自由 フリーターも歓迎 公的機関 派遣スタッフも活躍中 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中 休憩室完備 |
株式会社サウンズグッドとは |
・Web(電話)面談可能 ・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度(規定有) ・教育研修制度有 ・北海道から沖縄まで全国展開 |
応募後の流れ |
ご応募→自動返信メールから面談予約 →電話面談→登録手続き→就業開始 ・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。 ・登録手続きはオンライン上にて実施 ・就業先により、職場見学あり |
担当支店名 | 株式会社サウンズグッド札幌BP支店 |
担当支店住所 | 北海道 札幌市中央区 北3条西3丁目1-2 藤井ビル4階 |
担当支店TEL | 011-281-5561 |
エリア | 北海道エリア |
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