大手百貨店のクレジットカードに関する問合せ対応業務

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・駅近5分以内で通勤がラクラク！
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職種	コールセンター業務
雇用形態	派遣社員
開始月	10月開始
シフトの特徴	週4日以上OK
期間	長期(6ヶ月以上)
お仕事内容	大手百貨店が発行しているクレジットカード（エムアイカード）に付随する問合せ対応業務。カードに付随する問合せ全般に関して回答を行います。またカードに付随するWeb促進や携帯番号促進を合わせて行います。＜具体的には＞・カードって現在いくら使えますか？・現在のカード利用している金額をすべて（一部）振込したい・カードの限度額を超えて一時的に使いたい・明細書に載っている○○の利用分について覚えがなく調査してほしい。（不正にあっているかも）・カードを紛失したので止めてほしい。・カード利用ができなくなったので調べてほしい。・今月の支払いを○○円くらいに抑えたい。（請求の支払い変更手続き） <お客様対応の流れ＞基本的に2つのシステムを使用しお客様の契約内容や利用履歴を確認しながら、お客様対応と同時進行で対応を行っていきます。上記に加え、百貨店独自のシステムを用い年間利用額やマイページ上の操作案内を行っていきます。 ※システムに関しては4～5つを用い対応を行っていきます。また、PC上でマニュアルを見ながら業務を進めていく予定です。
勤務先	株式会社サウンズグッド
時給	1,630円～
勤務時間	9:50～18:00（休憩60分　実働7時間10分）
給与・シフト備考	【勤務期間】随時～11/30（初回契約） ※開始日はご相談ください ※以降～更新制長期【シフト】全日　週4～5日勤務 ※土日どちらか出勤必須【休日】シフトによる【研修】＜Web研修＞スタンダード研修（2日間×7時間） 10:00～18:00　2日間受講必須＜研修＞ Web研修後～2週間程度 9:50～18:00　※平日のみ・9日間参加必須【交通費】時給に含む
職場環境・周辺情報	【服装】オフィスカジュアル【設備】社食利用可
アクセス	銀座線・半蔵門線「三越前」駅より徒歩1分東西線「日本橋」駅より徒歩5分浅草線「日本橋」駅より徒歩5分
都道府県	東京都
市区郡	中央区
必須経験・資格	・PC操作がスムーズにできる方
歓迎経験・資格	未経験者歓迎☆ コールセンター経験者歓迎！
特徴	学歴不問シニアも活躍中主婦(夫)も歓迎経験者も優遇未経験者も歓迎ブランクOK フリーターも歓迎大手企業駅から徒歩5分圏内 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中 50代も活躍中
株式会社サウンズグッドとは	・履歴書不要・Web（電話）面談可能・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有）・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）・教育研修制度有・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ	ご応募→自動返信メールから面談予約 →電話面談→登録手続き→就業開始・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。・登録手続きはオンライン上にて実施・就業先により、職場見学あり
担当支店名	株式会社サウンズグッド首都圏BP支店
担当支店住所	東京都新宿区西新宿1-17-1 日本生命新宿西口ビル10階
担当支店TEL	03-5321-7814
エリア	関東エリア