大手飲料メーカーのスマホアプリ問い合わせ対応業務（SV・LD）

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・交通費別途支給♪（規定あり）
・高時給のお仕事です◎
・好アクセスで通勤しやすい☆

職種	オフィスワーク
雇用形態	正社員・契約社員
開始月	11月開始
シフトの特徴	平日のみ
期間	長期(6ヶ月以上)
お仕事内容	大手飲料メーカーのスマホアプリ問い合わせ対応業務・在宅勤務オペレーターからの質疑応答・業務実績の管理・マニュアル作成・トレーニング実施・スマホアプリ動作確認・オペレータのシフト・勤怠管理・オペレータが作成したメール回答内容の確認作業・クライアントへの調査依頼やエスカレーション対応・レポート作成作業等＜具体的な対応例＞・自動販売機で製品を買ったのに、アプリにスタンプがつかない・自動販売機でチケットを使って製品を買おうとしてもチケットが使えない・アプリ対応自動販売機との接続がうまくできない対応件数＝5件/時間対応先＝個人クレーム入電：たまに入る使用モニター：1～2台 ※基本、渋谷へ出社するが2025年4月あたりから在宅へ移行
勤務先	面接時にご案内
時給	1,700円～1,800円
勤務時間	9:15～17:45（休憩60分　実働7時間30分） 9:15～17:30（休憩60分　実働7時間15分）
給与・シフト備考	【勤務期間】11/1～長期【シフト】月～金のうち週5日※土日祝休み SV：9:15～17:45（休憩60分　実働7時間30分） LD：9:15～17:30（休憩60分　実働7時間15分）残業：月5～8H 【月収例】SV：1800円×7.5H×21日＝28万3500円　+　交通費 LD：1700円×7.25H×21日＝25万8825円　+　交通費【研修】座学：11/1～11/22 OJT：11/25～11/29 【交通費】月上限3万円まで【その他】研修期間も同時給
職場環境・周辺情報	【職場の雰囲気】20～40代の方が活躍中！在籍人数17名（男女比＝1：9）SV5名LD4名の職場です♪ どの同僚やメンバーもとても親しみやすく、コミュニケーションがとりやすい雰囲気です★ 在宅でもチームワークが良く、勤怠に関しても一人ひとりの責任感が高い。勤怠率95%以上！働きやすい職場雰囲気のため、長期間勤務を継続するメンバーが多数を占めます。自社自販機のドリンクはフリーで試飲OK！【服装】オフィスカジュアル（デニム・スニーカー不可）【設備】休憩室・冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機・無料給茶機・食堂・喫煙場所（建屋外あり）
アクセス	渋谷駅より徒歩15分表参道駅より徒歩10分
都道府県	東京都
市区郡	渋谷区
必須経験・資格	PCスキル（基本操作・MSオフィス操作） SV・LD経験1年以上
歓迎経験・資格	トレーニング担当経験スマホアプリサポート経験ビジネスメール対応経験
特徴	学歴不問経験者も優遇未経験者も歓迎ブランクOK フリーターも歓迎開始日相談OK 大手企業駅から徒歩5分圏内派遣スタッフも活躍中 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中休憩室完備
株式会社サウンズグッドとは	・Web（電話）面談可能・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）・教育研修制度有・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ	ご応募→自動返信メールから面談予約 →電話面談→登録手続き→就業開始・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。・登録手続きはオンライン上にて実施・就業先により、職場見学あり
担当支店名	株式会社サウンズグッドキャリアセンター
担当支店住所	東京都新宿区西新宿1-17-1 日本生命新宿西口ビル10階
担当支店TEL	03-6304-5623
エリア	関東エリア