キャリアについてのお問い合わせ対応業務
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![キャリアについてのお問い合わせ対応業務](/uploads/img_sys/397/job/42748/42748_main.jpg)
・オープニング募集☆全員同時スタート
・平日のみ!土日祝はお休み
・長期で働ける
職種 | コールセンター業務 |
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雇用形態 | 派遣社員 |
開始月 | 8月開始 |
シフトの特徴 | 平日のみ |
期間 | 長期(6ヶ月以上) |
お仕事内容 |
携帯端末を契約されている企業の追加/解約/情報変更等の申込受付・不備チェック、専用システムへ登録のお仕事です。 必要があれば関連部署へシステムやメールで連携。 登録情報に不備がある場合、企業様へメールや電話で連絡し、情報確認を行います。 ※顧客問合せ窓口ではありません ※一部折り返し受電対応あり ※事務6割・発信3割・受信1割の想定 ≪管理者内容≫ ・8月~9月 ⇒管理者で事前に業務習得、コミュニケーター(作業者)向けの研修準備を行います。 ・10月~ ⇒コミュニケーター(作業者)の研修講師を担当して頂きます。 (10月~12月に研修・実案件を用いたトレーニングを行い、~2月中旬までに立上完了予定です) ◎10月以降の管理業務◎ ・案件管理、イレギュラー対応/処理 ・作業者からの案件エスカレーション対応、業務フォロー・質疑応答、顧客2次対応 ・クライアント様への案件エスカレーション対応、連携 ・日報、週報、月報などレポート作成、簡易的なクライアント様への報告 ・担当業務に関わるMTGへの参加 ・作業者教育計画の検討・実行 ・作業フォローなど |
勤務先 | 株式会社サウンズグッド |
時給 | 1,800円~ |
勤務時間 |
9:00~18:00(休憩60分 実働8時間) |
給与・シフト備考 |
【勤務期間】8/1~9/30(初回契約) ※長期案件です。 【シフト】月~金(平日のみ週5日) 【休日】土日祝 【研修】8/1(木)~9/27(金)※平日のみ ⇒処理種別ごとに下記①~③を行い業務取得いたします ①座学研修1日 ②実案件用いたOJT(既存管理者によるWチェック有)1~2週間 ③スキル基準を満たした業務からデビュー 【交通費】時給に含まれる |
職場環境・周辺情報 |
【服装】服装自由、髪型・髪色自由(サンダル不可) 【設備】売店(弁当・お菓子等)あり |
アクセス | 豊洲駅より徒歩8分 |
都道府県 | 東京都 |
市区郡 | 江東区 |
必須経験・資格 |
・コールセンター経験ある方 ・PC基本操作が問題ない方 ・PC文字入力がスムーズにできる方 |
特徴 | 学歴不問 主婦(夫)も歓迎 ブランクOK フリーターも歓迎 大手企業 駅から徒歩5分圏内 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中 50代も活躍中 |
株式会社サウンズグッドとは |
・履歴書不要 ・Web(電話)面談可能 ・日払い・週払い・月払いから選択可能(規定有) ・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度(規定有) ・教育研修制度有 ・北海道から沖縄まで全国展開 |
応募後の流れ |
ご応募→自動返信メールから面談予約 →電話面談→登録手続き→就業開始 ・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。 ・登録手続きはオンライン上にて実施 ・就業先により、職場見学あり |
担当支店名 | 株式会社サウンズグッド首都圏BP支店 |
担当支店住所 | 東京都新宿区西新宿1-17-1 日本生命新宿西口ビル10階 |
担当支店TEL | 03-5321-7814 |
エリア | 関東エリア |
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