家電製品・住宅設備・自動車などの修理保証サービス受付（LD）

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・長期で働ける
・平日のみ！土日祝はお休み
・即日開始！

職種	コールセンター業務
雇用形態	派遣社員
開始月	7月開始
シフトの特徴	平日のみ
期間	長期(6ヶ月以上)
お仕事内容	家電製品・住宅設備・自動車などの修理保証サービスを提供している保証会社でのコールセンター応対品質管理（リーダー）のお仕事です。・社外コールセンターの応対品質を管理する部署での業務です。将来的にはトークスクリプトやFAQの作成～メンテナンスにも携わっていただきます。・日常的な顧客対応はありませんが、コールセンターからのエスカレーションに応じて2次対応や、修理会社への状況確認も行なっていただきます。＜リーダー業務＞ ①社外コールセンターの管理（FAQ・スクリプトの作成～メンテナンス）応対履歴を確認して誤案内があればフィードバックするなど、品質管理業務に携わっていただきます。 ②各種エスカレーション対応（顧客2次対応や修理の進捗確認など） ③家電量販店からの問い合わせ対応（主に修理の進捗確認）
勤務先	株式会社サウンズグッド
時給	1,600円～
勤務時間	9:20～17:30（休憩60分　実働7時間10分）
給与・シフト備考	【勤務期間】即日～9/30（初回契約） ※長期案件となります。【シフト】月～金（平日のみ）週5日【休日】土日祝【研修】＜Web研修＞　ご入職前にオンラインにて実施予定＜研修＞　入職後随時実施【交通費】時給に含まれる
職場環境・周辺情報	【服装】オフィスカジュアル（※NG：Tシャツ・パーカー・ブーツ・サンダル等）明るすぎる茶髪はNG ネイル：清潔感があれば可【設備】ロッカー、休憩室あり
アクセス	錦糸町駅より徒歩1分
都道府県	東京都
市区郡	墨田区
必須経験・資格	・コールセンター経験ある方・PC基本操作が問題ない方・PC文字入力がスムーズにできる方
特徴	学歴不問主婦(夫)も歓迎経験者も優遇ブランクOK 駅から徒歩5分圏内派遣スタッフも活躍中 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中休憩室完備
株式会社サウンズグッドとは	・履歴書不要・Web（電話）面談可能・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有）・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）・教育研修制度有・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ	ご応募→自動返信メールから面談予約 →電話面談→登録手続き→就業開始・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。・登録手続きはオンライン上にて実施・就業先により、職場見学あり
担当支店名	株式会社サウンズグッド首都圏BP支店
担当支店住所	東京都新宿区西新宿1-17-1 日本生命新宿西口ビル10階
担当支店TEL	03-5321-7814
エリア	関東エリア